• 2020-04-03
  • 阅读量:1489
  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|杨雪玲

即便要戴口罩,如何体面地出门见人,依然是颜值党们的当务之急。

随着全国最后一道封锁线——武汉市即将迎来真正意义上的复苏“拐点”,各行各业抑制已久的复工潮、就业潮、消费浪潮此起彼伏。随之一同按下加速启动键的,还有人们出行的步伐和买买买的欲望。




春分已至,万物焕新。随着百货开业、化妆品店复工,当后疫情时期来到,消费者们显现出了哪些美妆消费需求?
 

01

近50%消费者化妆品购买预算超600元 

一场呼啸而至的“黑天鹅”风波,让不少原本渴望迎接2020开年好丰收的化妆品经营者忧心忡忡,哀叹“消费者没有收入不敢支出更不敢外出,业绩更将雪上加霜,遭遇空前‘滑铁卢’”。但华兴资本团队最近进行的一次千人消费调查问卷,却呈现出与预想中不一样的结果。
 
在华兴资本随机调查的覆盖各年龄层、各类职业、不同性别的1000位消费者中,有949个样本结果显示,虽然疫情期间收入普遍受到负面影响,但他们仍有持续收入来源,其中仅两成调查对象表示自己收入大幅减少。
 

(图片来源:华兴资本)
 
值得关注的是,1000个调研对象中虽有50%出现疫情期间消费支出减少的现象,但导致他们支出减少的原因却主要集中在“没有需求”和“供给受损,抑制需求”两端。显然,疫情过去后,这类人群的消费最易得到迅速恢复。
 

(图片来源:华兴资本)
 
而在关于自身短期内消费行为预估的调查中,有55%的调研对象认为:疫情刚结束的3个月内,自己的日常消费金额会明显高于正常时水平。
 
经过详细分析,记者发现:一是由于经济实力,高收入人群的报复性消费预期更强;二是受疫情冲击程度,在疫情中失去自由、生活遇到困难、权益受到侵害或有较大心理压力的人群更容易出现报复性消费行为。
 

(来源:华兴资本)
 
这种“报复性消费”心理实际是一种“补偿性行为”,在受到较长时间环境因素抑制后,人们渴望通过消费带来社交关系的修复、情绪感官的快感,因而很少考虑自己实际收入从而“量入为出”。
 
化妆品消费者会有“报复性消费心理”存在?带着疑问,《化妆品财经在线》记者进一步展开了“疫情对美妆消费行为影响”的问卷调查,得到如下答案。
 


在记者调查的近100位美妆消费样本(年龄集中18-39岁)中,有54.39%的对象或因“疫情期间物流出行不便”,或因“快递存在病毒感染风险”等,减少了自己化妆品购买频率及开支。但在被问及“待疫情解除后,准备花多少钱购买化妆品(包括护肤、彩妆等)”时,有接近一半的调查对象给出600元以上的消费预算。
 


记者还发现,即使“宅家”期间,也有超过60%的调查对象没闲着,刷直播、看美妆视频、逛淘宝美妆/小红书、蹲代购/微商微信社群等等成了她们重要日常之一。一名95后消费者告诉记者:“出门见人难道不是迟早的事吗?还不如趁这段时间在家好好护肤保养,看看化妆视频,毕竟现在好看的女孩子那么多!”
 

02

被口罩“闷”坏的脸

不过,虽然买买买的精力不减,但这场特殊“疫战”却给颜值党们带来了新麻烦。
 
不久前,复旦大学附属华山医院感染科主任张文宏教授曾预测称:按照目前全球情况,疫情在今年夏天结束基本已经不可能。
 
即将到来的炎热夏季、复工后6—8小时持续憋闷的防护措施和化学消杀的刚需,这就意味着因“口罩脸”“消毒手”等带来的肌肤红肿、瘙痒、长痘、干敏压痕等问题,将从医护工作者进一步扩大成为困扰市民工作生活的普遍难题。
 


已经有网上民意调查显示,81%的受访者认为口罩给皮肤造成影响并有意寻找修复类化妆品;75%受访者认为戴口罩的部位比较干燥,而皮肤出现敏感、红肿、瘙痒等现象的占25%;皮肤开始长痘的占16%;随着防疫意识的加强,90%的受访者表示,疫情结束后还是会继续佩戴口罩。
 
而在《化妆品财经在线》记者搜集的“疫情对美妆消费行为影响”(多选)调查问卷中,被问及“目前最关心的化妆品类时”,最受关注的仍是护肤产品(占比50.88%),其次才是消杀类家清产品(占比45.61%)和彩妆品类(31.58%)。
 


山西一位化妆品连锁的老板告诉记者,疫情来的真的太突然了,前期所有人都在抢家清消杀产品,化妆品店找不到什么货源,“等你终于进到足量的货了,大部分消费者通过网上或其它渠道也基本囤足了,销量依旧平淡”。反而开业之后,清洁祛痘、保湿套盒、面膜等销量相对更稳定。
 

03

“修复”成护肤热门关键词
 
疫情解除后,消费者们最想购买哪些化妆品?《化妆品财经在线》记者通过调查问卷(多选)得出,最受欢迎的第一和第二类是“基础护肤”和“急救功效”,分别占比约54.39%和36.84%。
 


而根据阿里旗下电商平台线上销售数据,2月,美容护肤类目下护肤产品销售整体保持着40%左右的增长,其中主打修复修护概念的产品增速更高达100%以上。除了销量惊人的修复修护概念面膜,2月单月销售额超4.4亿元,主打相同概念的化妆水/爽肤水、乳液面霜、面部精华等统统业绩激增,借着消费者特殊时期对线上销售的青睐水涨船高。
 
部分市场反应灵敏的品牌也“嗅”到了这一先机,相继推出专治口罩脸红肿、瘙痒的修复套盒及单品。从主打补水的透明质酸、氨基酸、天然保湿因子,到主攻保湿的神经酰胺、植物精油、角鲨烷,以及主打舒缓抗敏的马齿苋提取物、芦荟提取物、洋甘菊等等都被运用到各类修复产品中。以成分党为代表的功能性修复产品正被进一步细分。
 


在最新一期李佳琦的直播预告中,呼声最高的除了眼线胶笔,就是“求卖黛珂水乳”和“欧缇丽葡萄籽喷雾”。前者是小红书平台众多博主推荐的“湿敷祛痘之王”,后者是号称舒缓滋润的“抗氧舱”。
 
从长远角度来看,疫情的持续警醒将使消费者普遍对清洁健康、皮肤修护的意识上升到一个新高度,也将推动医药类背景企业、专业修复护肤品牌的发展,从而迎来行业细化发展的新阶段。

推荐阅读

0