流量，在中国是一个特殊的存在。因为中国本土电商的特性，流量营销也形成了一套自有的发展模式。

12月1日上午，首届全球化妆品武汉交易博览会的特备活动——“全球化妆品创新论坛”在武汉客厅B区展厅举办，以“创新与高质量发展”为主题，汇聚行业大咖共享新鲜观点，与参会嘉宾一同开启创新思潮之旅。

△上思广告中国区CEO  杨正华

作为美妆行业资深的营销专家，上思广告中国区CEO杨正华深刻的思想与观点，一直在影响着众多品牌与业内人士。论坛上，杨正华分享了自己关于《营销模式的交叉路口：流量，还是好感度？》的思考，详解新消费时代与舆论环境下，美妆品牌的创新营销方式。

01

获客成本提高

流量在“失灵”

“营销走到交叉口，重新审视流量刻不容缓。”杨正华认为。

不知不觉，中国的商业体已经做过了很多个“流量为王”的时期，疫情改变了许多市场营销方式，但今年以来，随着吴亦凡事件等多个流量体的坍塌，流量所制造的神话也开始解体，许多“氪金”的品牌开始思考市场营销模式的改变。

当这个时代的营销模式正在改变，走到营销的交叉口，品牌该注意什么？

“法规和社会环境的改变，使得流量成本提高。”杨正华表示，流量明星和网络红利人口降低后，流量已经到达顶峰，解决流量问题刻不容缓。现阶段，所有平台的获客成本在不断提高。2018年到2020年，完美日记和花西子因为微信和小红书的流量快速崛起，加上直播和私域流量，这些在线上平台轻松获客的新锐美妆品牌得以快速出圈。然而到了2021年，直播形式的突飞猛进让品牌被流量夹持。

杨正华表示，如今，每一个阶段、每一个模式的流量都在失灵。“买流量就是买了个寂寞。只有流量没有话题，对于销售只是空包弹。”

02

打造品牌的“双流量池”

重新审视品牌和用户的关系

“流量已经枯竭的时代，获客与留客同样重要，留客变成营销新机遇。”杨正华给出了解决问题的方向。

“品牌和平台必须做到精确引流，也就是精细化运营，把人群切细，追求运营效率，其核心就是费率管控。”他认为。

杨正华强调，留给新锐品牌的机遇不多了，新客户的转换率一般是0.3-30%，而旧客户的转换率是10%—30%，在此背景下，“双流量池”的概念开始产生。他解释称，所谓的“双流量池”就是带着新客人去留住老客人，这就是要品牌去做好用户对品牌的满意度。

如何做好品牌满意度？杨正华解析，站在品牌的立场，品牌主张就是展示品牌的核心价值，以本土品牌为例，品牌必须针对消费者，深入了解消费者，重新回到品牌核心理念，打造品牌架构，同时建立品牌的展望和评估机制。

“记得一位线上品牌主理人说过：淘品牌不是品牌，这两年冲过去的才是品牌，冲不过去就是卖货的。”杨正华表示，流量战争的时代已经结束，品牌战争重新开始后，品牌必须创造价值以满足消费者。”

“品牌沟通是让人看到你，更是让消费者记住你。”杨正华对品牌提出忠告，“消费者偏好度的建立回来了，品牌建设才能回魂。”