很多人都会说，佰草集应该是中国化妆品中唯一可以“骄傲”的品牌。不单因为它在过去的十多年真正建立起品牌，更因为它始终坚持自己的语言、自己的广告逻辑，所以在面对国际品牌时还能保持特色，说出自己的品牌声音。

    一个自己的声音。

    这个品牌的意义是，用独特的品牌想法，以说话的方式，建立起一个不同于其它品牌的品牌。

    这样的品牌逻辑可能需要更多的包容、勇气和坚持。上海阳狮广告公司从1998年就开始负责佰草集品牌的广告策划(直到2009年)，2003年以前，佰草集品牌销售无法达成规模效应，经营压力非常大。

    长期性的品牌经营才有今天的成绩。

    佰草集不是一开始就成功的。

    最难的是，在不如意时还可以坚持。这才是最不容易做到的。

    佰草集产品的特性虽然符合消费者的需求，但是早期的市场教育认知并不成功。主要原因可能是消费者的认同度有限。一方面，消费者不太确定植物或是草本概念的产品，是不是她所需要的；另一方面，其价格和销售模式也没有被广泛接受。

    2005年以后，随着植物护肤概念越来越普及，并为国际大牌所倡导，草本和植物性护肤品日渐突显，这也为佰草集提供了发展的大环境。

    佰草集的成功，不仅因为它满足现代人对“植物”护肤的需要，更重要的是它提出来自中国的草本概念，护肤配方也来自于“古方”，与其它国际品牌的植物概念区别开。

    古方概念的形成和落定起初并不完整，2005年之后才逐渐清晰。不管是新七白方或还是太极泥，都利用中国传统文化的内涵，挑战西方品牌的「原料功能作用」的产品逻辑。这让佰草集真正成为一个有自己精神和想法的品牌。

    佰草集不是一开始就有完整的品牌主张，是在2003年之后才逐渐成体系。

    品牌都有一个成熟成长的过程。

    佰草集的成功得益于企业有清楚的信念和品牌想法，历经时间不断强化(不是转移或是改变想法)，忍受经营上的压力最后才能走向成功。

    想要模仿佰草集的成功，首先要 回答几个问题：

    “是否准备好接受长期的亏损?”

    “是否有清楚的品牌主张?”

    “是否能克服困难与外界的诱惑，不断往前走?”

    在笔者来看佰草集成功的因素有以下几点：

    •市场时机成熟前就已进入市场，占据了无法取代的位置。

    •独特的品牌信念和产品理念。

    •独特的广告语言。

    •完整的品牌体验过程模式。

    •持续的品牌经营方式。

    品牌体验让品牌主张真正地呈现出来。

    从专卖店到汉方SPA，佰草集的销售人员更了解佰草集主张，更能完美地扮演“佰草集大使”的角色。

    国内绝大多数护肤品牌都忽略了品牌的体验和品牌形象的呈现。不少企业主以为广告就代表品牌形象，这样的想法很危险。

    只有品牌在被设计好的环节，让消费者体验感受，品牌的主张才能够明确传达。

    兰蔻、资生堂这些品牌并不是只有百货专柜，他们在不少国家都有很多体验店，不单单是让顾客体验，还有销售人员。用单纯与完整的过程，让她们了解品牌所提倡的理念。

    有了完整的体验，不管是佰草集的消费者，还是佰草集的销售人员，都能把品牌理念更统一完整地传递出来。