但也有在人才供需中也有特案，同样有店主能够培养出金牌导购，且看湖南省常德市石门县天姿娇妆行的老板杨新桥是怎样“养”出“摇钱树”？又是怎样评判“金牌导购“？

牛气导购让业绩翻三番

“我在平安购物广场有三个护肤品柜台——丁家宜植物纯萃、嗳呵、黎姿。小刘和小唐来之前，三个品牌月销加起来只有7000元，她俩来调过来后不到2个月，月销立刻变成了18000元”，常德市石门县天姿娇妆行老板杨新桥告诉CBO记者，对于他的金牌导购是十二万分的满意。

小刘和小唐是杨新桥请的超市导购，同杨新桥合作已3年有余，默契十足。同其他二八芳龄的导购不一样的是，刘小姐和唐小姐都已经年逾三十，但是对于消费者的杀伤力却远高于那些涉世未深的小姑娘。

“小刘和小唐，特别是小唐，她身上有一种让消费者相信的气场”，杨新桥告诉CBO记者，刘小姐和唐小姐的成单率远远高于其他导购，除了过硬的专业知识和销售技巧，让业绩翻三番同样得益于她们身上那种让人信服的气场。

“不过这种气场需要沉淀，源于无数次成功的销售经验得来的自信”，杨新桥表示，专业知识和销售技巧，只要导购愿意去学习和实践就很容易得到提高，不过自信却和更多的同导购自身心态有关，急不来。到目前为止，该店也只有刘小姐和唐小姐两个人成功出关。

“其实这种状态很悬乎，就像突然有一天，卖货就特别顺手特别容易了”，唐小姐表示，或许一切只是卖货卖多了之后的水到渠成。

寻求金牌导购的可复制之路

“事实上，目前我店里能拿得出手的导购就只有小刘和小唐两人，另外天姿矫妆行店内的4个导购并没有产生质的突破”，杨新桥告诉CBO记者，天姿矫店内的4个导购其中有2个已经做了2年，另2个也工作了1年，期间厂家和代理商的培训并不算少，自己也经常和她们沟通，不过不知道什么原因，效果并不理想。

据杨新桥介绍，天姿娇妆行开店时间不长，刚好两年。面积约100平米，主要经营的品牌有自然堂、优姿莱、瑾泉、金蔻、丁家宜植物纯萃、悠雅、魅丽可诗等，平均日销维持在2500元到3000元之间，2010年整体销售额约100万元。

杨新桥的天姿娇妆行紧挨着丽人日化的总店，双方之间竞争十分激烈。特别是9月底，丽人日化参加了湖南省岚姿商贸有限公司举办的韩束10周年免费大派送活动，对于天姿娇妆行的直接影响虽然不算太大，店内平均日销约减少了30%，但是对于后期是否会出现更严重的负面影响，杨新桥并不敢过低评估。

于是，除了做好日常的店务管理、货品管理和陈列外，杨新桥对于战斗在一线的导购十分重视。

不拘一格降人才 年龄不该是障碍

目前全国日化终端店的导购基本以80、90后为主力大军，鲜少有化妆品店内的导购超过30岁。然而与此相反，超市日化区域的导购却以30岁左右居多。

“事实上，已婚30岁左右，特别是曾经有过销售经验的女人更加适合终端店”，杨新桥认为，虽然已婚女人会因为家庭分心，但由于家庭责任会更为看重工作，由于现实压力也更为看重提成，在工作中其实比年轻女孩更用心。而且由于有过一定的社会经验，在人际交往上肯定比年轻女孩具有优势。

不过通常终端店在招聘要求一栏，一般会将导购年龄框定在18至28岁之间，直接让超过这个年龄范围的“有资质”的人才擦肩而过。

“企业要做大必须有胸怀，要允许员工犯错误，允许员工离开更要允许员工回来”，山东烟台恒美化妆品连锁总经理孙锡财表示，有容乃大，要不拘一格降人才。

不拘一格降人才同样适用于此，虽然终端店讲究形象，年轻女孩的五官身段确实具有优势，但是年轻气盛的女孩同样会让人产生距离感，不如30岁左右的大姐具有亲和力。

“那4个小姑娘一直没有突破，可能同年龄相关吧”，杨新桥若有所思的猜测。