完善的培训机制加上广阔的晋升空间，让导购在专业素质提高的质量和速度上双双加速，店内自主培训彩妆师自此成为现实。

由普通导购到高级彩妆师路由多远？

“目前我们店内彩妆师分为初级、中级和高级三个级别，每一级别的业务水平和对应的工资都不相同”，胶州市名品国际化妆精品店老板刑耀告诉CBO记者，每季度名品国际都会开展彩妆师的考核及培训工作，一般来说，从一名普通导购成长为高级彩妆师最少需要一年时间。

到目前为止，名品国际仅有3名高级彩妆师。成为一名高级彩妆师，除了勤奋和努力，资质和悟性同样重要。

名品国际化妆精品城至今开业两年，拥有3家门店。总店面积约80平米，另两家分店面积分别为20、30平米，主要经营的品牌有梦妆、珀莱雅、欧莱雅、资生堂、DHC、凯芙兰等品牌。刑耀表示，虽然大部分门店反映生意难做，不过名品国际是处于成长期上升期的店面，2011年整体销售额相比2010年上涨约25%到30%。

不过，虽然整体业绩上升，刑耀表示来自网购、商场和直销的压力让名品国际化妆精品店感觉同样棘手。例如说胶州商厦前段时间做活动，珀莱雅直接满198减50元，折算下来几乎是7.5折，让终端店十分被动。

另外，无孔不入的直销让基本上占据了胶州市下面乡镇的半壁江山，对于胶州市区终端店的影响同样明显。

高级彩妆师养成计划

刑耀介绍，目前名品国际店内彩妆占比约15%到18%左右，后期会进一步增加彩妆的占比份额，“达到30%，生命力就体现出来了。”

俗话说，兵马未动，粮草先行。刑耀深谙此道。

彩妆和护肤不同，对于导购的专业素质要求更高。店内导购素质一般，即使增加彩妆品牌，增加彩妆区域占地面积，却依然很难保证彩妆的销售业绩。很多专营店店内彩妆品牌多达5、6个，然而每月销售额却很难突破万元，有些专营店内彩妆仅有1、2个品牌，却轻轻松松月入数万元。

彩妆销售同品牌并无太大关系，与导购的销售技巧和上妆技术关系更大。刑耀正是因为看到了此中关键，从开业之初，便在店内设立了彩妆师晋升机制，在培训上也是店面、代理商、厂家、专业学校4管齐下，务必抓好店内导购的专业素质。

虽然目前店内彩妆占比仅为15%到18%，然而人才准备却已经走到了很多专营店前面，一旦彩妆真正发力，肯定是事半功倍。

另外，在员工工资上，刑耀十分“大方”，普通导购底薪就有1500元，高级彩妆师底薪更在1700元到2000元之间，再加上提成，表现出色的员工月收入3000不是问题。

细致服务加码商场对决战

刑耀虽然在员工工资这块的投入巨大，然而收获同样丰厚。

“导购的服务有两块，一个是服务态度，一个是服务质量”，刑耀表示，巨额投入使得名品国际店内的导购在服务态度和服务质量上均属上层。

名品国际化妆精品店从店名上不难看出其店面定位——面向中高端消费群体的名品店。店内品牌同商场品牌重合度很高，商场便是其直接竞争对手。不过刑耀表示，同商场相比，专营店的服务更细致，终端销售政策更为灵活，相比之下更为主动。

“服务这块我们是强项，虽然商场服务态度良好，不过服务质量显示没有我们店导购质量高”，刑耀认为，导购的专业素质决定其能否帮助消费者选择合适的化妆品，包括彩妆。而名品国际的导购晋级制度和高强度的培训使得导购的专业水准远远超过一般商场的导购，在销售上更为得心应手。

另外，名品国际目前的名品占比为30%，还远未达到刑耀心目中的理想水准，“40%是比较合理的，或者更多一些，对半最好”，后期名品国际还会增加其名品的占比份额，同商场的竞争也会更加激烈，到时，导购素质的高低对于店内的重要性会显现得更加明显。