• 2014-10-31
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  • 来源|化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
  • 作者|化妆品报 赵竞

    据济南媒体报道,“十一”黄金周期间,全国多地游客慕名而至,把蓝翔技校当成了旅游景点,一所普通职业技术学校的爆红,引来社会各界关注。《化妆品报》记者在走访山西、北京等地日化市场时注意到,眼下业内对于专营店渠道的关注度及信心指数,甚至可以媲美蓝翔技校。

    多品牌看好专营店渠道

    本报记者从魔力鲜颜、花印、康洁司乐等品牌商处获悉,专营店渠道或在2015年成为他们集体发力的渠道。

    以花印为例,品牌诞生五年,其业绩贡献最大的当属屈臣氏渠道。花印(北京)品牌管理机构销售总监徐超告诉本报记者,屈臣氏对花印的销售贡献率高达50%,但如今的花印在全国屈臣氏的布局已超过2000家,难以实现业绩的大幅增长,其业绩增长的重要契机在于专营店渠道。徐超介绍,目前花印在专营店渠道的年销售额不到五千万元,仅占品牌全年销售额的8%,这一数字在2015年将增至15%。

    徐超表示,随着SHOPPING MALL、大学城校园店等零售业态的不断成熟,花印或在上述相关区域开设化妆品专营店。目前,花印正在积极拓展代理网点,东北、内蒙、山西等空白市场被花印寄予厚望。

    同样看好专营店渠道的还有擅长KA、药线渠道经营的康洁司乐。山西康洁司乐药业有限公司运营总监张优优告诉本报记者,目前,康洁司乐旗下的中药抗菌沐浴液、中草药面膜等产品正在大密度布局山西专营店渠道,且已进驻河北、河南等外埠市场。张优优表示,随着中药大日化概念的不断深入人心,康洁司乐已经不满足于仅在美特好等超市卖场销售,该品牌现已推出“消”字号沐浴液、洗手液等产品,凭借消毒、杀菌、止痒等功效,这些产品颇受专营店店主青睐。

    张优优认为,个人洗护卖便宜的时代已经过去,随着消费心理的改变,专营店渠道能够提供给中高端价位功能型洗护产品平台,以及专营店渠道擅长的消费者教育培训,都不断吸引着类似于康洁司乐这样的品牌加入。在张优优看来,目前日化市场销售增速放缓,但专营店渠道仍能够保证特色品类、差异化品牌的良性增长,这也是品牌方看好这一渠道的重要因素。

    山西最大代理商发力专营店渠道

    如果说专营店渠道的信心仅仅来自于尚未进驻该渠道的品牌方,那么“魅力超蓝翔”只能是一句调侃。而如果深耕日化市场十多年的资深代理商都将业绩增长的来源指向专营店渠道,无疑是对专营店渠道的正面肯定。

    山西恒辉贸易有限公司是巴黎欧莱雅、美宝莲、羽西、妮维雅、兰芝、佳丽宝等二十多个化妆品品牌的省级代理商,同时还代理销售阿玛尼、古琦、宝格丽等十多个香水品牌,是山西化妆品市场公认的最大代理商,其在百货、KA及专营店渠道的布局几近完善。该公司副总经理阎少飞向本报记者透露,恒辉公司目前在山西专营店渠道的业绩占公司总业绩的30%,这一数字有望在2015年升至40%。虽然仅仅是10%的份额增幅,但却意味着至少有数千万元的销售回款要来自专营店渠道。

    对此,山西一位杨姓代理商认为,恒辉公司发力专营店渠道是一招好棋,“从长远来看,专营店渠道仍是成就代理商的重要渠道。”

    专营店主自信服务难被取代

    对于化妆品专营店店主而言,年销售额是否呈良性增长态势,对于专营店扩张有着绝对影响力。

    山西临汾东方美化妆品店在临汾有4家店铺,今年内还将增开2家,且还将对原有的一家200平方米的店铺进行升级改造,改造后的店铺面积将增至500平方米。对于主要开设在校园及社区周边的东方美化妆品店而言,这样的投入可谓大手笔。该连锁店总经理崔红认为,增开店铺正是看好专营店渠道的服务特性与消费者诉求高度吻合,且“专营店服务难以被取代的趋势愈加鲜明”。

    崔红介绍,在东方美系统内设有淘宝专区,这一区域内的产品定价直接向淘宝等电商平台看齐。与此同时,东方美还引进特色品类及品牌,与年轻消费群的购买力相匹配,并通过专营店美导的介绍与体验式服务,从线上拉回了不少消费者。崔红认为,“什么都可以在网络上购买到,唯独服务是买不来的。”

    来自山西的专营店店主任淑萍表示,专营店渠道受追捧是因为其找准了定位,与其他渠道形成了明显差异,且专营店在提供产品服务与消费者教育方面,有着其他渠道难以取代的优势。发挥好这些优势,成为专营店渠道信心指数坚挺的重要原因。

    济南蓝翔技校校长曾对其学生说“咱们蓝翔如果不踏踏实实学本事,那跟清华北大还有什么区别?”此言值得专营店渠道经营者深思:如果没有差异化的品类与品牌,忽视了销售团队的培训与员工管理,失去了强有力的服务支撑,专营店的魅力又如何体现?

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