CBO见习记者 肖悠頔

     

    导语：7月成立，短短三个月已获千万级风投并签约合作了300家专营店客户，首个专注美妆店模式创新的移动互联网平台“有礼派”昨日在武汉高调亮相，80后创始人兼CEO温敏说，移动互联的时代背景将专营店置于天时地利的“风口”，而有技术和营销思维的平台公司将提供“人和”因素助“飞”，贴近门店需求，以一系列服务产品，一口气解决门店在客流、促销和人员三个“老大难”问题。而试点就从湖北这个被业界看来最“难啃的骨头”开始。

    “移动互联网时代，传统门店迎来第二春。”昨日，深圳有礼派网络科技公司创始人兼CEO温敏亮相“天源美年终品牌之夜”，正式宣布和武汉天源美公司达成合作，并表示有礼派将带领湖北美妆品类零售业站上O2O时代的风口，并将这一模式推向全国市场。

    移动互联网元年，90%以上化妆品店没有跟上节奏

    为啥说专营店的“第二春”来了？

    浙大毕业、技术出身的温敏8年来创立了3家公司，它们分别为政府银行系统提供互联网技术支持，也为百货零售行业提供线上线下经营以及大数据服务，深谙互联网经营法则的他认为，在移动互联网趋势的影响下，不论是传统电商，还是零售商都面临着转型升级的挑战。相比之下，困顿多年的亦或者是说萎靡多年的传统零售企业这一次终于有“东山再起”扬眉吐气的机会，因为传统零售业线下发展多年的经验积累、营销策略、体验服务以及品牌根基等优势，将是电商大佬们无法比拟的。

    “移动互联网将迎来O2O时代或社交化经营时代，下一个五年，如果传统零售行业能够抓住这个契机，那么传统零售行业将以绝对的优势领航移动互联网时代”。温敏说。

    据有礼派调查，百货行业在经历自营、联营、买手制改革后，一二线百货已经开始尝试线上线下交互经营O2O。而分布于16万家专营店渠道，除了屈臣氏、娇兰佳人、丝芙兰以及少数本土连锁开始初步尝试社交化经营外，绝大多数专卖店都没有跟上移动互联网的革新步伐。

    

    在温敏看来，碎片时代的来临，让消费者随时随地有了购物需求，没有一家企业可以满足所有人的需求，这让处于专业化、细分化市场领域的化妆品专卖店可以信心满满的朝“小而美、小而专”的方向发展。从这个意义上，移动互联网时代是一种福音。在这个时代，传统门店将有机会处在一个天时地利的风口。

 

    据了解，针对专营店品牌话语权不强、客流量下滑、人才管理不专业等现状，有礼派推出四步法——第一步，免费有礼派送，帮助门店与顾客建立良好的社交互动关系；第二步，趣味线上互动，精准目标用户引流到店；第三步，可视化数据分析，让门店更懂顾客；第四步，更多创新营销，促进传统零售升级。具体做法是，通过免费派发礼品，以及刮刮乐等方式帮店铺吸引会员关注，并通过各店铺线上活动、游戏互动，以及线下创新营销方案，帮助各店铺与会员实现线上线下互融，以及智能科技抓捕顾客消费习惯、大数据分析来辅导老板、店员对其店铺进行精准化管理营销，帮助美妆店达到“快乐营销、轻松经营”的目的。

 

    温敏分析，让消费者体验便宜、免费的营销时代已经过去，顾客寻求特殊对待，有趣、好玩的营销方式才是移动互联网时代社交化营销的真谛。据介绍，有礼派可以通过移动互联网技术对粉丝的人群结构、消费轨迹进行跟踪分析，对消费者在门店停留时间、转化率、复购率等核心指标等进行大数据挖掘，帮助传统门店对消费者实施个性化的精准营销。

  

（有礼派为湖北彩莎策划的活动、导购导航）

    据悉，今年七月，彩研悦享化妆品加入有礼派移动互联网营销平台，每个月由有礼派提供策划活动方案，门店线下执行。2014年12月1-2日，吸粉789人，派出礼品150份，实际到店850人，平均营业额增长200%，日营业额达到万元，客单价达到300元，坪效提升200%。

    记者了解到，有礼派对门店的服务收费为600元/月，一般按季度签约。公司团队会根据门店提出的活动要求定制策划方案，线上预热、门店会员通知、活动期间微信提醒、促销活动设计、对领取免费礼品的顾客有针对性的推送门店微信公众号，并在前期辅助提供门店微信公众号的内容素材包并对店长进行技术培训。

 

目前有礼派最受欢迎的线上活动——刮刮乐

    针对导购培训，温敏表示将从两个层面培训导购，一是提供互联网营销思路；二是提供技术指导。记者了解到有礼派将利用碎片时间，增强第一线工作人员的知识库培训，并指导导购使用智能技术如手表、派派盒子抓捕顾客的喜好、消费轨迹，减少导购的工作量，同时给予导购的精准营销技术支持。

    最近，除了实现与快的的合作，有礼派还获得了腾讯背景的互联网巨头伸出的战略投资高达千万级别的“橄榄枝”。

    在研发有礼派之前，温敏考虑到地域差别、消费层次差别，渠道的差别，曾深入化妆品市场在湖南做测试，以及湖北某些乡镇做测试，结果表明在二三线城市中终端反映效果并无明显差别；百货和专营店的数据分析结果也表明模式通用。据悉，由于一线城市对于国产品牌的忠诚度较低以及并不是专营店的主要消费群体，所以有礼派暂时不考虑北上广深等一线城市。

    “应当说，我们为专营店提供的是一系列订制的服务产品，市场上不断的走访调研带来最新鲜的需求，广州分公20多人后台研发团队是这些想法落地的技术保障。”温敏说。在第一个“小伙伴”武汉彩研悦享化妆品老板郑妍的眼中，聆听、思考是有礼派团队在市调时的显著特点，了解了门店的现状使得服务产品有更好的接受度。

 

    据了解，有礼派在正式亮相前已经在湖北市区试运营一段时间，主要受众群体为中小型门店，期间已和大约300家门店达成合作，其中由老客户介绍签约的新增客户占比高达80%。温敏透露，目前有礼派已和东北市场达成协议，将会陆续把有礼派推向全国。

    温敏表示该公司暂不考虑与品牌商的合作，不追求短期赢利，而是平台化、社交化的营销模式；并希望在业界成为一个公正公平的第三方平台；未来将联合更多地区的合作伙伴再签手代理商以及大连锁店。

 

    据悉，目前有礼派所的礼品大多数为厂家直供、或由一级代理向厂家下单后再由厂家发货，对于个别礼品过敏现象，温敏称会尽力根据每位顾客的肤质分发礼品。

    “有礼派不只为赚钱，更为打造情怀平台。”温敏在接受《化妆品财经在线》记者采访时表示，和服装、电器相比，化妆品不仅是一个高频次产品，更是一个朝阳行业。“专卖店零售是一片蓝海，我和我们的投资人都十分看好。”温敏表示，有礼派把目光聚焦到了化妆品专卖店领域，希望能够和专卖店一起在移动互联网时代“快乐营销未来”。