• 2015-08-01
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  • 来源|化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
  • 作者|吴思馨

“上海家化一切创新工作的出发点,都是为了提升消费者体验度和提升消费者的价值感受。”谈到产品创新时,上海家化董事长兼总经理谢文坚这样说到。对于一向重视新品研发的上海家化来说,创新是企业保持发展必不可少的“推进器”。


CBO网讯(见习记者 吴思馨)7月30日,上海家化在青浦研发中心举办了源•科创成果推介会,现场展示了其在个人护肤、婴童护理、家庭护理以及产品包装设计等领域的最新研发成果,并邀请产品开发、设计与研究领域的海内外专家,就日韩化妆品流行趋势、中国文化的差异化运用等话题进行了观点分享。公司董事长兼总经理谢文坚携公司总经理室全体成员参与了此次推介会。


上海家化研发中心

营收3%投入研发,“业务创新链”有机运行

据上海家化方面介绍,此次源•科创成果推介会已筹备3个月之久,至今,研发创意库已经收到各种形式的有效反馈400余条,涉及个人护理、母婴护理、家居产品、新颖包装等多个方面,而这些反馈将有可能运用于实际的产品设计之中,成为家化下阶段新品研发的重要参考。公司首席技术官曲建宁在现场分享道:“上海家化将致力于打造开放式研发平台,一方面在内部积极提高新品完成率,另一方面则在行业内引领创新趋势,从‘心’出发为消费者创造尚美佳品。“

据了解,上海家化高度重视研发创新,每年研发投入超过营业收入的3%,数据显示,上海家化2014年营收达53.3亿元人民币,即去年中,上海家化研发投入超过1.6亿元。此外,上海家化研发中心每年申请发明的专利平均达10项左右,目前为止,上海家化新品开发和研究项目已突破300项。

本次举办科创成果展,正是源于上海家化未来将创新产出作为战略重点的布局。在2015年一季度财报中,上海家化方面就提出“一条业务创新链”,即上海家化将以用户体验为中心,加速品牌发展、市场营销、制度建设、科研创新、供应链优化与人才培养等全业务链条的创新机制。

除此之外,上海家化还在研发创新方面采取了多项变革,鼓励产品创新和加快开发速度。2014年,公司成立技术合作和开发部,充分引进和利用外部资源开展产品开发工作,搭建开放式研发平台,加快新入品类的速度。2015年3月,上海家化聘请了日本研发专家,与上海家化研发人员一起主导家化旗下新品研发,并引入日本在抗衰老、美白、敏感肌肤护理领域的先进技术,同时也对未来产品开发的决策节点、管理机制和开发流程品开发的节奏和进度,新设立了消费者研究部,加强与消费者互动与产品研究。

目前,上海家化技术中心囊括配方开发、配方研究、应用基础研究、中医中药研究、包装创意设计和开发、消费者研究等五十几个内部实验室,并与国内知名大学和专业研究机构建立了多个联合实验室。 并不断与国外专业研究机构——法国Dermo Scan实验室、Derma Development实验室、法国设计公司Centdegres 、日本狮王、日进化学株式会社开展合作。


上海家化研发中心

“COCO”计划,研发以需求为指向

除了研发系统的一系列创新举措,上海家化还开展了包括COCO(Consumer Connection)计划在内的一系列消费者聆听项目,坚持“从消费者出发”的研发理念。

据上海家化方面表示,此计划旨在鼓励研发人员广泛接触不同类型的消费者,聆听他们的需求以及对于日化产品的评价与畅想,并通过文字、声音、影像等多种方式记录消费者使用产品时的切身感受,从而将产品等进行了调整和优化,出台了未来八个季度的产品开发滚动计划表,进一步明确和清晰了产开发的决定权交给消费者,从消费者的需求出发,来倒推整个产品开发理念和流程。

今年3月,COCO计划已陆续走访了北京、上海、成都、沈阳、西安等城市,针对“高端消费者生活了解”与“六神消费者生活了解”两大议题,通过消费者访问、陪同体验和市场走访等形式,深入聆听目标消费人群的声音,为后期产品的开发提供切实有效的建议。今后,COCO计划还将继续展开,就90后人群、婴童生活习惯等话题继续走进消费者。

据悉,在8月27日即将举办的上海家化秋季新品发布会上,以家化强大研发实力为支撑的众多重磅新品将全线正式对外发布。

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