时隔一年，再访壹汀美公司，记者发现这家化妆品代理公司不知从何时起，默默无闻的小树苗已然枝繁叶茂。

    经过六年的发展，壹汀美(山东)化妆品公司保持着每年翻番的增长，所代理的化妆品品牌在山东专卖店渠道牢牢扎根，其中伊贝诗品牌的销量名列全国前三。壹汀美公司已发展成为拥有3家分公司，200多名员工，800多家合作客户的大型化妆品销售、培训、服务一体化的综合公司。

    精细化运作渠道

    记者了解到，在最近壹汀美6周年庆典上，现场签单意向高涨，各品牌都超额完成了销售计划。当记者问及其迅速成长的原因时，壹汀美公司董事长刘文杰的回答是精细化运作渠道。

    2003年，壹汀美(山东)化妆品公司在济南成立，自公司成立以来，秉承着“诚信、创新、分享”的企业理念，赢得了市场的认可、客户的信赖，和一些知名品牌厂家的支持。2005年，壹汀美（河南）化妆品公司在郑州成立，壹汀美的事业从富饶的齐鲁大地，延伸到美丽的中原疆土。2007年，公司投资300余万元，成立了壹汀美培训基地，这个集吃、住、学为一体的全封闭、军事化培训基地，至今已为合作伙伴们培训了大批优秀人才。

    2009年，壹汀美（烟台）化妆品公司成立，延伸了公司和客户之间的沟通桥梁和服务平台，为市场的深度挖掘和对客户的精细化服务奠定了坚实基础。刘文杰介绍说，烟台分公司的成立，就是为公司和客户搭建沟通桥梁和服务平台，为市场销量的深度挖掘和对客户的精细化服务奠定基础。

    对于渠道精细化运作，刘文杰有着成熟的思路：以分公司多网点辐射区域市场为战略，网点布局以分公司为支点，以部分区域为单位，深层次地延伸服务平台，达到公司与客户快速互动，最终提高市场的满意度和占有率。经过几年的操作，实现所在区域市场快速反应，人力资源运用率最大化的目标。这样不仅可以极大地帮助终端店主，还可以提升客户的价值。此外，为解决终端店的收银、库存、员工、财务管理的难题，刘文杰发挥专业优势，开发出适合化妆品连锁店使用的“大管家连锁店电脑管理系统”，为众多客户由单店向多店发展，解决了远程人、财、物管理的难题。

    重视品牌建设与投入

    壹汀美的经营理念是“为客户打造好品牌，为员工创造好生活，为公司铸造好口碑”。

    一直以来，壹汀美极为重视品牌的建设与投入，其代理的莱化、伊贝诗等品牌在全国销量评比中均名列前茅。2009年伊贝诗牌销量增长率为80%~90%，目前，该品牌在山东市场已先后开拓了300多家网点。

    壹汀美充分发挥“纽带”作用，促进厂家和终端之间的沟通。2009年2月底伊贝诗在深圳举行的品牌年度盛典活动中，壹汀美创下了邀约180家客户前往深圳的记录。刘文杰介绍说，壹汀美重视品牌建设、客户服务，在壮大分销队伍的过程中，不定期地对客户进行人员培训，最终使得代理品牌在市场稳稳落地。

    壹汀美终端客户国威化妆品名品店的郝红先后在菏泽市定陶县开设了三家化妆品店，目前单品牌年回款额20多万元，回头客达95%以上。在壹汀美六周年庆典上，她高兴地对记者说：“化妆品店靠优质的产品和服务，给消费者真正的实惠。合作的两年多时间里，壹汀美注重诚信，终端支持到位，每次促销活动都能快速跟上，给我们带来了很多帮助。”

    对于未来，刘文杰计划5年内完善公司的管理架构、管理体系、企业文化，提高员工的销售技能、管理技能，实现打造一流化妆品运营企业的目标。其次，基层销售人员不仅要具备销售能力，且能与客户沟通、互动，提供建设性意见。加强和优秀厂家合作，进行深度互补型合作，将上游企业的思路和品牌与下游客户需求密切衔接，搭建品牌合作的桥梁。

    记者手记

    记者在与刘文杰闲聊的过程中，一位员工前来报告说，因为物料不足，原本计划第二天上午9点给客户发出的赠品不得不延迟一天了，刘文杰立即斩钉截铁地表示，不论遇到怎样的困难，许诺给客户的就一定要办到。自古以来，经商贵在诚信二字。

    因为信守承诺，所以有诚信；因为有诚信，从供货商、经销商到消费者，才会更加认同你的品牌。而这些或许都源于信念、坚持、上行下效、风行草偃，从而形成的壹汀美的组织文化。在如今的商场上，代理公司扮演的角色不再是厂家的传声筒和单纯的物流商，而应该发出自己的声音，打造自身的企业文化，才能在商海中立于不败之地。