CBO 网讯 记者 周尧 

近日，屈臣氏方面宣布，未来3年内，将投资7000万美元（约4.8亿元），为全球25个区域市场的逾1.33万间门店建立兼容人工智能技术的企业大数据平台。据悉，该平台可做出更准确的销售预测，此举将推动屈臣氏进一步完善顾客体验及提升营运效率。
 
据介绍，该大数据平台可在短时间内整合屈臣氏现存的所有数据库，这有助于完善集团营运效率，将各项准备时间缩短50%至80%不等。

事实上，屈臣氏于2015年就展开了类似合作，曾为集团旗下欧洲零售品牌引入机器学习程式，在十个月内将相关推广项目的销售提升了逾8%。
 
在欧美，零售行业的大数据应用已经有不少成功案例，如沃尔玛、亚马逊等零售巨头早已启动了不少创新性的项目。



到底“大数据”对于零售环节有哪些商业价值呢？上海商业发展研究院冯越告诉记者，“目前多数数据营销尚处于初级阶段，真正的‘大数据’会涉及更多的数据深度发掘和分析。企业方通过大数据平台，在公司内部建立以分析数据、市场营销及针对用户个性化需求的智能模型，从而提升效率及业绩。”

据了解，在分析屈臣氏后台数据之后，该平台可以作出更准确的市场零售预测，助力屈臣氏业绩提升。屈臣氏集团首席营运总监倪文玲表示，在全球经济充满不确定性之际，集团仍决定投资大数据科技，相信适当利用科技，是零售企业脱颖而出的关键。