CBO编辑 何辰

4月6日，上海新高姿化妆品有限公司主办了一场“聚力新零售”高姿BOSS堂财富沙龙，期间，由马云提出的“新零售”引发到场行业大咖们的热议。和山西太原泰美会总经理高瑞刚、新兴零售连锁代表氏兰町执行董事于毅拥抱“新零售”时代的观点不同，“老牌”零售连锁的代表人物金甲虫董事长刘船高直言，新零售是一个伪概念，当下的零售困局是化妆品零售发展的必经之路，零售的本质不会改变，互联网只是服务零售的工具。

在湖畔大学第三期学员、上海新高姿董事长陈丹霞看来，新零售的核心意义在于以消费者体验为中心。
 
>>> 高姿陈丹霞：新零售要以消费者体验为中心

进店难、店铺成本增加、服务升级、电商冲击……陈丹霞分析了当下传统零售所面临的困境。她认为，这些现象是消费升级以及消费者行为发生改变的集中体现。 

陈丹霞强调，消费升级带来的改变意味着新的机会，“未来以消费者体验为中心，依靠大数据重构人、货、场才是零售的未来”。



面对新零售的浪潮，陈丹霞用“取势、明道、优术”六个字阐明了高姿的态度。

>>> 卜蜂莲花翁海鑫：新零售需品牌与零售商深度合作

站在第一线的知名零售分销系统卜蜂莲花CEO翁海鑫对新零售也有自己的解读。他认为，零售的变化体现在与消费者沟通方式的变化，以及产品的变化。

“未来的新零售模式，不仅要求零售端要作出改变，同时需要品牌与零售商深度合作，强强结合”。其强调。



>>> 叶光：新零售需满足客群需求

光合社创始人叶光强调，新零售时代，店铺的业绩增长必须立足于顾客、以顾客为核心、满足符合店铺定位的客群需求，才能立于不败之地。

另外，在美白成为刚需的时代，叶光提出，管理者不能仅仅着眼于促销，更要在专业中不断下功夫，“唯有深挖市场、紧跟消费者需求才是出路”。他的这个观点，与高姿专注美白30年的工匠精神和进军祛斑市场的创新精神十分契合。



>>> 江南春解读高姿成为“最具成长性品牌”的核心点

据介绍，2016年高姿CS渠道回款超过5亿元，同比增长67%。这一数据让特邀嘉宾、分众传媒董事长江南春感到震惊：“在消费环境普遍低迷的境况之下，一个化妆品企业能取得这样的增长，出乎意料”。

而当他列出“找到差异定位、采取饱和攻击、占据心智优势、引爆主流人群”这些最具成长性企业的指标时，高姿所取得的成绩似乎变得理所当然。

江南春指出，一个具备高成长性的企业必须找到差异化的品牌定位，要么开创新品类、要么开创新特性，同时采取饱和攻击；要尽早占据消费者心中“品牌=品类”的认知，并持续保持对主流消费群体的关注和争夺。

事实上，过去的三十年，高姿一直拥有清晰的品牌定位，专注美白领域，将“美白就等于高姿”的理念深深植入消费者心中，确立了属于自己的市场优势。主流消费群体在变更，高姿也顺势而动。



>>>  “新零售”引发热议，它到底是不是一个伪概念？

参与论坛的渠道合作伙伴对于“新零售”看法不一。

渠道商代表、山西太原泰美会总经理高瑞刚，新兴零售连锁代表氏兰町执行董事于毅都表示，新零售时代已经到来，会积极拥抱这个潮流。而“老牌”零售连锁的代表人物金甲虫董事长刘船高则不以为然。在刘船高看来，新零售是一个伪概念，当下的零售困局是化妆品零售发展的必经之路，零售的本质不会改变，互联网只是服务零售的工具。

上海新高姿总经理陈展雄则对“新零售”持中立意见。他指出，在零售变革时代，顺势而上的关键在于，零售商找到合适自身发展的方式。“不断结合自身的特点转变思路和方法，顺应市场发展，这才是王道”。