上海第一百货,这个曾经的中华第一店,如今虽然失却了历史的耀眼光环,但它仍在不断的调整守望中,焕发着朝气,追逐着前进的梦想。
诞生于1949年10月的上海市第一百货,是新中国成立后的第一家大型国有百货零售企业,曾被当年的陈毅市长亲切地称为“我们自己的商店”。如今,这个与祖国同岁的第一百货几乎是南京路上大众百货最后的守望者,在品牌更新换代的进程中,它也越来越焕发朝气。
曾经的中华第一店
提及过往,每一个第一百货人的脸上都是自豪的表情。曾经,第一百货拥有全国百货商店中唯一的一部自动扶梯,以及其他商店没有的地下商场。商店沿街18个大橱窗定期变化,进行商品陈列展示,其独具匠心的设计和精致优美的布置常令人驻足观望,成为一道赏心悦目的风景。
完善的设施、丰富的商品、良好的服务以及优越的位置,第一百货在很长一段时间里都是全国经营规模最大、客流量最多、销售业绩最好的百货商店,是名副其实的中华第一店。
如今,繁华的南京路上,同为百联旗下的东方商厦南东店定位时尚精品,永安百货经典优雅,对街的世茂国际广场也以购物中心的形式赢得众多年轻消费者的青睐。第一百货的光芒逐渐隐去,而其曾经的辉煌形象和高知名度却永恒地留在上海老市民的心中。
“外来游客和30岁以上的上海老市民是我们的主要消费者。”第一百货化妆品区负责人告诉《城市周刊》记者,商场以节假日消费为主,外地消费平均可以占到6成。
极为大众的化妆品区
走进第一百货,迎面看见的便是欧莱雅和玉兰油的专柜。对很多外来游客而言,经过一番眼花缭乱的一线品牌洗礼之后,在这里或许能找到一丝熟悉的感觉。上述化妆品区负责人如此解释外来游客愿意在第一百货消费的原因。
据该负责人介绍,第一百货化妆品区约有20个品牌,合资品和国产品牌各占一半。尽管面积很小,但它2009年化妆品区总销售额也达到了2300万元。其中销售主力仍是三欧,月均销量26万元的欧莱雅一直是单柜冠军。此外,大众彩妆品牌美宝莲销量还比较可观,每个月也可以达到16万元左右的销售额。
尽管如此,合资品牌与国产品牌的销售却也只是平分秋色。上述负责人表示,合资品牌除了三欧、美宝莲等高知名度品牌外,其他品牌销售情况均不是很理想。而国产品牌的表现都还令人满意,如依爱、凯伊秀等品牌由于一直有导购贴柜销售,每天约有3000元入账,若有促销活动,一天甚至可以做到近2万元的业绩。清妃、郑明明等老牌国产品则是很多老上海市民的固定选择。
百货调整加入年轻元素
2008年,第一百货大楼迎来了建成后首次全身修缮保养,使闻名全国的上海市第一百货商店“修旧如旧”,以新的店容迎接来自四面八方的顾客。随后,第一百货在服务上也再一次升级,推出特需供应站、数码产品加油站、家电小护士工作室、首饰之友工作室、母婴休息室、远程购物一线通等新的服务项目。
除了软硬件的升级,品牌升级也成为第一百货最重要的一项举措。2009年9月,第一百货采取自我经销的方式开出欧珀莱专柜,力争提高化妆品区档次。目前,欧珀莱在这里的月均销量约为16万元,上述化妆品区负责人称现在还处于培养会员期,预计后期销量会有一个大提升。
“在坚持大众化经营特色的基础上,年轻时尚元素的加入是调整的关键”,该负责人表示,自2007年底开始,第一百货化妆品区陆续引进了泊美、露得清等“学生族”品牌。
2009年初,芮谜和水之印相继进入第一百货。作为屈臣氏的热销品牌,二者的加入明显为商场带来了不少时尚气息。“尽管二者的销量还很一般,但近期对年轻品牌的引入确实为商场吸引了不少年轻消费者”,在该负责人看来,目前商场年轻顾客与两年前相比至少增加了20%。
该负责人透露,第一百货一楼还将继续调整,由于在这里的珠宝区坪效高于化妆品,后期他们还可能会撤去个别国产化妆品专柜,让位于珠宝区。然而她也坦言这只是暂时的,引进更多的年轻时尚化妆和扩充化妆品区实力,仍将是第一百货的目标。