上图为：广东省佛山市沃尔玛外景

 品牌个性成市场竞争焦点

    据业内专家称：“目前的护肤品市场产能过剩，即使全国的护肤品厂家都停止生产，也够现有的化妆品店老板卖五年。”于此同时，欧莱雅公司公布一组数据：“从产能上，彩妆在中国未来三年还将保持5%左右的增长率。”每一个强大的品牌背后，都能带给消费者独特的记忆点，这一点，彩妆品牌尤其需要下功夫。广州卡婷有限公司总经理戚荣林认为：“彩妆产品差异化、个性化、服务化将成为市场竞争的核心环节。”

上图为：广东省佛山市缘尚化妆品店外景

    毛戈平将其又一彩妆品牌Love for keeps（至爱终生）解释为以爱之名。如果用L.F的消费者接受的是L.F带来的浓浓爱意，卡姿兰则带让人体会更多时尚元素，玛丽黛佳的消费者则可以将其演绎为小资和情调。很多品牌在起步之初都怀揣远大理想，而国内彩妆品牌众多，走下去又坚持下来的少之又少。

    被业界称为“彩妆教父”的职业操盘手范万军也认为，国内化妆品同质化的竞争现象越来越严重，许多品牌难以形成自己的核心技术，也没有塑造差异化的品牌文化。

上图为：广东省广州卡婷有限责任公司卡婷品牌柜台

    一些品牌在营销上大下功夫，在营销力上穷尽智慧，将这一点演绎到极致所带来的行业内伤不禁又让人重拾传统信仰——研发、品质。

    对于此，广州卡婷有限公司董事长陈侨川表示：“2012年，卡婷愿意把投入电视广告的费用用于产品研发，以季度妆容凸显核心竞争力。”对于一个面世5年的品牌来说，不失为一种宁静致远的决心。而卡婷好学好用的教育培训以及大型路演又让其品牌拥有一种平民公主的气质。

    服务和形象是关键

    彩妆作为作为一种“冲动型”消费的对象，势必要在包装和妆容上下功夫。定位准确的包装和产品形象无疑是彩妆品牌出奇制胜的法宝。2012年卡婷不仅进行了品牌升级，还在全国继续开展大型路演，为品牌形象推广奠定基础。

    除了产品形象，几乎所有的人都意识到做彩妆就是做服务，而如何做服务确是一个盲点。服务消费者最直接的莫过于一线彩妆人员，而这些人员多为85甚至90后，他们既是彩妆师也是销售人员。教育程度一般在高中以下，要让这些人掌握化妆技巧并非易事。

上图为：广东省广州卡婷有限公司大型路演舞台

    沈阳南江商贸有限公司宗经理田绘青称：“以前也请过很多老师去培训，但是一般而言，没有什么效果，小姑娘听的很认真，笔记记得很满，但是回来一问啥都不知道，更别提学以致用了。”

    培训服务是一项实训性质的实操课，能寓教于乐，让学员学以致用，提高化妆技巧，带给消费者更好的服务是最终的目的。广州卡婷有限公司建立的一套培训体系技能打造自己的明星培训师，又能给人才一个有发展空间的平台，这种自成一体的培训体制使其服务更加深入和细致。

上图为：广东省广州卡婷有限责任公司明星培训总监孙中庆

    广州卡婷有限公司总经理在总结带团队的经验时称，带团队应以人为本，既要保障员工的口袋需求，也要保障其脑袋需求。”从公司成立之初，很多员工与公司一起成长，戚荣林认为，员工愿意留在卡婷发展，跟其董事长陈侨川的人文关怀有很大的关系。

上图为：广东省广州卡婷有限公司营销团队

    未来几年，彩妆品类依然是增长率较高的品类，然而能否形成差异化的品牌和服务，找到触动消费者的记忆点，形成品牌独特的品牌个性和品牌文化，才是真正做到差异化。