北海位于广西最南部，是中国西部唯一具备空港、海港、高速公路和铁路的城市，亦是中国古代“海上丝绸之路”的始发港，西部地区唯一开放的沿海城市。作为一个浪漫的旅游城市，北海风光旖旎，气候宜人，当地化妆品消费在广西全省水平中偏高。
     北海市化妆品业态主要以百货渠道为主，其他渠道经营为辅。旅游业给这座城市带来了海鲜产业和珍珠产业的发展。人们消费水平水涨船高下，百货店的升级势在必得。
     “自1996年开始将公司的品牌进驻北海市场，当时公司80%的品牌都是进入百货店，但品牌业绩一直都没有突破。”广西省最大的日化代理商——广西大泽商业联合有限公司董事长聂峰辉对CBO记者谈到。2005年，和安商港的开业改变了北海市化妆品业态颓废的局面。而就广西整体业绩而言，除了南宁、桂林和柳州，北海是潜力最大的化妆品区域市场。广西大泽2011年公司销售额为2.4亿元，北海市占据公司9%的销售额。

合资UP  国产DOWN
    北海和安贸易有限责任公司（和安商港、和安商都）是北海强盛集团的子公司，位于北海市商业中心圈——北部湾广场东侧，是一家集购物、休闲、餐饮、娱乐、文化、旅游、运动健身、美容美发、摄影数码、医药保健等多种业态于一体的一站式现代综合型购物中心。据了解，化妆品销售业种占和安贸易的20%。
     和安商都与和安商港有迪奥、香奈儿等一线品牌的香水，还有高丝、资生堂等原装进口品牌。欧莱雅、欧珀莱、玉兰油等名品在北海市也颇受欢迎，卡姿兰、妮维雅、旁氏等中低档品牌也位于此。在招商上，进驻和安并没有特别的门槛。但从品牌格局上看，和安贸易主要以经营进口和合资品牌为主，只有佰草集一个国产品牌。
    优质的品牌成了香饽饽，而差的品牌往往成了每次升级的牺牲品。当地百货经营者告诉记者，外资品无论从技术研发、产品细化还是服务、营销等环节，都要强于国内品牌。上述基本要求放在国产品牌这里，只有少数的优秀品牌可以达标。

销售是第一指标 服务不可或缺
    聂峰辉表示：这些现象确实存在，百货选择品牌的时候基本以国际品牌或合资品牌为主。但是这些年，一些国产品牌通过自己的努力，也已经进驻了一些优质百货店，如佰草集、自然堂、丸美等都已经“登堂入室”。
    国产品牌知名度和服务都需要向进口与合资品牌学习，销售数据永远是第一指标，销售额提升百货店自然会邀请国产品牌进驻。
    记者了解到，欧莱雅在和安商港销售排名第一，玉兰油排名第二。和安商港欧莱雅单品牌年销售为500万元，曼秀雷敦、泊美、美宝莲等品牌北海地区年销售额集中在250万元左右，ZA专柜年销售额91万元。和安商都因为2010年才开业，品牌销售力弱于和安商港，但同类品牌销售能力也相当于和安商港的30%。资生堂在和安商都年销售额为50万元。

品牌浑身解数强化百货地位
    CBO记者获悉，和安商港的百货自营品牌专柜的导购工资为底薪900元+提成，代理商开设的柜台招聘导购底薪则为1100元起+提成2%。其中，唯独品牌ZA由厂家额外提供销售额10%作为导购奖励。大泽管理者向记者解释，资生堂的此做法用于强化自身品牌的百货地位，保证品牌的终端分销力。 一些外资品牌在百货渠道的操作模式开始发生变化，据大泽相关管理者反馈，ZA厂商已经宣布在今年将直营百货柜台交由他们运营。“做出这类调整，首先是因为百货店对于一线外资品牌更感兴趣，而低档定位的ZA在百货店内已无优势。同时，ZA因为多年来刻意追求直营，放弃当地的代理商资源不用因而失去了很多发展机会。并且直营体系回款难度在提升，百货经营权转交给代理商可以缓解回款压力，减少运营成本。”大泽董事长聂峰辉如此分析。