两位同年同月生,又在同一天出嫁的女子杜冰雁和李玉湖,因上错花轿,使得原本显得门当户对、珠联璧合的亲事发生了180°逆转,但却因此成就了两对情意绵绵的夫妻。这是电视剧《上错花轿嫁对郎》的情节。
但对化妆品而言,想要“嫁”给药店这一颇具发展潜力的“年轻小伙子”仿佛并不那么容易。能否上对“花轿”往往决定了一个化妆品品牌未来在药店的“幸福生活”。
进店要“名正言顺”
面对激烈的竞争,药店纷纷尝试多元化的经营,化妆品逐渐成为药店的另一“财源”。尽管如此,记者走访各地市场却发现,各大药店的化妆品陈列面都被薇姿、理肤泉等国外药妆品牌占据,鲜见国内化妆品品牌,即使有也比较零散。
“这是品牌定位不清晰造成的。” 广州碧斯化妆品有限公司副总经理冯小虎一针见血地指出,国内化妆品品牌要想与外资品牌分食药店这一块蛋糕,就必须专门针对药店渠道量身定做打造药妆品牌。
武汉石牌岭路同济堂药房的一位工作人员向记者表示,“现在进药店的化妆品都必须经过政府相关部门批准,否则不允许在药店销售。”
因此,对化妆品而言,名正言顺地进入药店是其开拓药店市场的第一步。否则,即便通过其他途径进入药店,也很难长久存活下来。
作为自然堂、美素等多个品牌的代理商,西昌魅俪商行总经理李勇从做化妆品代理之初就开始做药店渠道,到现在已经有十个年头。尽管他最开始走药房渠道只是想进行差异化和多渠道经营,但后来还真尝到了甜头。就以严迪牙膏为例,“即使在铺货网点和回款放慢的情况下,严迪在药店的销售也比专营店渠道好得多。”
但李勇也表示,“现在没以前好做了。现在药房利润要求也高了。以前药房7折都接货,现在5折供货都不愿意接。”
化妆品必须能为药店带来足够的利润,否则,想要踏进药店的大门只能是空想。
双方合力共赢
对于欲在药店渠道有所作为的化妆品品牌而言,进入药店只是第一步,能否有成效,还需要药店和化妆品品牌的共同配合。
冯小虎虽然对药店这一新兴渠道很看好,但他也强调药店要销售化妆品必须要在布局、装修上下功夫,而不能用经营药品的思路去销售化妆品。
李勇也表示,药店自身的条件有待提升。就目前的情况而言,销售药的营业员对化妆品的知识较为欠缺,对化妆品销售也缺乏兴趣,通常只有在销售有额外奖励时才愿意去推。
另外,目前药店销售化妆品基本上都属功能型产品,这对产品的要求更加严格。
首先,产品要有足够的知名度。比如,现在有很多药企都在生产化妆品,有很多消费者对药企生产的产品更加信任。
其次,要加强服务,为药店配备具有专业医学美容知识的导购员,改变化妆品只是药店“捎带”着卖的形象,使其销售更为专业。
最后,要有完善的售后服务体系,否则一旦产品出了问题又不能及时解决,会对药店本身的信任度产生影响。
尽管如此,化妆品开拓药店市场的前景仍不明朗。
冯小虎用“前景是光明的,道路是曲折的”来形容药店化妆品市场未来的发展。李勇则认为,药店是将来化妆品不得不做的渠道,但不会成为主流销售渠道。毕竟,目前化妆品还是以百货、商超和专卖店为主要销售渠道。