• 2011-09-21
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|张彩娟

    概念店(concept store)这个名词最初出现在欧美时装领域,是专门用来形容那些风格独特、创意鲜明的店铺。如今,概念店这个“概念”漂洋过海,被各行各业争相“复制”,概念店一时风靡全球。
      
    一向走在潮流与时尚最前端的化妆品行业,在经过了本土化妆品专营店成长的“黄金十年”之后,正在经历一次历史性的转变。行业市场的瞬息万变,国外资本的跑马圈地,消费群体的意识转型,在走过了精品店、旗舰店、形象店的时代之后,本土化妆品专营店又引入“概念店”,为进入“概念店”时代热身。

    化妆品概念店:何许店也?

    说起概念店,人们可能对苏宁概念店、便利概念店更加熟悉,化妆品概念店是什么?这里不妨先弄清楚概念店的定义。概念店起源于欧美,流行于日本,一般采用全程顾问销售模式,根据顾客的需求,为其介绍、推荐量身订做的配套产品。如今,概念店已不局限于某一个行业,只要是在品牌文化的基础上融入更多创意理念和生活倡导的店都可统称为概念店。
      
    将概念店扩展到化妆品行业,除了具备前者的普遍特征外,还有着自身的特色。化妆品概念店在很大程度上强调的是体验和享受。
      
    一位业内人士认为:“说得透彻点,概念店本质上就是一种将体验做到极致的营销模式。”
      
    雅诗兰黛概念店就是一个很好的例子。相比于其他概念店在色彩、促销、会员等方面的突破,其“概念”主要体现在产品功能分区上。雅诗兰黛概念店按不同的产品功能设有香氛、护肤和彩妆等不同的区域,消费者可以通过现场的仪器分析和美容顾问咨询对自己的皮肤进行全面的了解,并现场体验不同产品的效果。店内开放式的彩妆区让顾客选购起来非常方便;专门为昂贵、奢华的白金护肤系列而设置的“白金吧”,有很好的顾客反响;还有一面时尚的香水墙,在展示产品的同时也起到了很好的装饰作用。

    只赚吆喝不赚钱?

     如今,市场上形形色色、林林总总的化妆品专营店为了赶潮流追时尚,一味地往自己身上贴“概念”的标签,有的甚至连概念店是什么都不清楚,就在概念店的“国度”里滥竽充数,浑水摸鱼。
     
  “形散而神不散”,化妆品概念店虽然在表现形式上趋于多样化,但并不是专卖店主们出几招“花拳绣腿”就称得上是概念店了。
     
    概念店有一定的门槛。莎莎国际集团主席及行政总裁郭少明表示:概念店对门店地址有要求,莎莎概念店落户于香港和北京,就是因为这两地是世界瞩目的国际性大都市,是世界时尚潮人的聚集地,高开放程度、高生活标准为概念店提供了一个自由创新的舞台。要打造概念店,首先要成功“进军”最繁华城市的最繁华区域,这对于众多专营连锁店来说并不是一件简单的事情。
     
    其次,概念店的产品更加高端。莎莎概念店着力引进众多最新的欧洲专业高级美容沙龙护肤品、纯进口化妆品和美妆流行品牌,尤其是国内尚未引进而在国际上非常流行的知名美容品牌,避开大众知名品牌的同质化竞争,走差异化的品牌路线。但是这样的产品组合往往也需要店铺有足够的实力与资本。
     
    同时,走高端路线的概念店需要高端消费者来买单,其对消费者的消费能力提出了高要求,对专营店的销售能力更是一个挑战。
    
   面对如此严苛的准入条件,许多想要“跻身”其中的专营店恐怕“出师未捷身先死”,就已经“长使英雄泪满襟”了。难道化妆品概念店真的只是个“概念”,只赚吆喝不赚钱吗?
    
    阳光国际生物科技美容集团有限公司总经理成金波表示,概念店其实有多种表现形式,比如圣蜜莱雅推出的概念店是以“厂家带代理商、代理商带终端店”的形式,在每个区域中挑选出业绩较好的终端店,把产品按照功能分成吸引顾客产品、应季产品、盈利产品、树立特色产品、竞争产品这五大区域,从而打造概念店模式。
    
    “此种概念店最大限度地利用了店内营业面积,有利于提升门店坪效;此外,清晰的产品功能分区对于明晰品牌产品诉求有一定的帮助,有利于提升品牌的市场占有率。”成金波如是说。

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