• 2011-10-25
  • 阅读量:28324
  • 来源|CBO独家
  • 作者|尹应娥

    自今年上半年正式全面下沉专营店渠道以来,嘉媚乐可谓步步为营。4个月完成专营店渠道招商;开拓755家优质网点;单店月销售超过10万元;创造了近5000元的客单价;上半年完成85%的销售指标;全年有望超额完成30%;今年8月,嘉媚乐有机产品面市,确保了其在精油护肤领域的领先地位。

    小试牛刀   大显身手
     
    法施兰化妆品公司CS事业部总经理王子孟告诉记者,今年年初嘉媚乐原计划拓展2000家专营店网点,但经过半年的运作后,考虑到整个后台服务要与之匹配,因此,把网点目标压缩到1200家,要求提高单店的质量。“只有提升单店质量才能提升品质。”据了解,嘉媚乐对代理商的政策主要是围绕终端管理及销售。具体到大、小型的沙龙活动,厂家都为代理商及终端店做好了模板,会场的筹备也有标准的立体效果图。
      
    针对专营店渠道,王子孟表示,从培训到促销,嘉媚乐都做了大量的细节工作,例如新店开业分为四个阶段:开业前期篇、开业当天、开业后期篇、开业一个月,在每个阶段,厂家、代理商、加盟店做什么工作,公司都做了细致的划分。
      
    另外,嘉媚乐将在明年正式启用全新会员体系,考虑到专营店渠道的特点及店主的接受度,参照百货渠道的会员制做了很多细节性的调整。王子孟告诉记者,专营店渠道的会员费用都由公司承担。同时,嘉媚乐对不同渠道的产品进行了区隔。
      
    据了解,自7月开始,嘉媚乐就在构思进军大连锁系统,但前提是大连锁要接受区域代理商的供货,以保证代理商的利益。目前,嘉媚乐已经进入四川西昌华泰连锁系统,与歌诗玛及浓妆淡抹连锁的合作也在进一步洽谈之中。

    渠道多元化   下沉是必然
      
    据了解,嘉媚乐在KA渠道的战略规划也已逐步展开,目前在上海、杭州两地进行了半年的测试,进入大润发、华联等KA渠道。王子孟表示,嘉媚乐今年的KA渠道主要锁定10个重点市场,明年的目标则是提升重点市场的单产。
      
   对于各个品牌都觊觎的电子商务渠道,由于涉及与代理商的利益分配问题,嘉媚乐目前只在官方网站进行品牌形象和影响力的宣传,用以传播精油护肤理念。
      
   “品牌从百货渠道下沉到专营店,面临的最大风险可能是消费者对于品牌概念的混淆。但随着市场的发展,三、四线市场对于高品质产品的需求在增加,渠道下沉是必然。”王子孟告诉记者的,对于在百货渠道定位偏高的嘉媚乐来说,渠道下沉并不会导致品牌形象受损。
      
   “嘉媚乐在百货渠道研究了消费者,而我们在专营店渠道的所有政策导向也都是针对消费者的。”王子孟表示,三年之内,嘉媚乐不会面临任何指标压力,目前的主要任务是测试市场容量。将来,嘉媚乐仍会奉行不压指标的原则,保持合理的增长。“你今天透支了市场,明天市场就会让你付出代价,除非你不做品牌。”王子孟说道。

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