• 2010-08-13
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  • 来源|CBO独家
  • 作者|杨 烁


    近期,国家质检总局的一则通知引起媒体和业界广泛关注:《关于中国名牌产品有效期满后标志使用问题的通知》提到“中国名牌战略推进委员会2007年公布的856个中国名牌产品,于2012年9月有效期满后,企业不得在产品及其包装、装潢、说明书、广告宣传以及有关材料中继续使用中国名牌产品标志。”部分媒体藉此评价为“中国名牌产品将退出历史舞台”。但随后国家质检总局澄清,表示这是一次误读,目前并没确定今后停止使用“中国名牌产品”,只是中国名牌的评选机制一定要改变、创新。
 
    这则消息让业界很自然地联想到2008年9月废止的《产品免于质量监督检查管理办法》:因为三聚氰胺事件后,国家质检总局首先停止对食品类生产企业获得的“国家免检产品”资格,而对于已经获得“国家免检产品”资格的非食品类生产企业可以在有效期内继续使用标志,但是免检工作则全面停止。
 
    原本是国家质检总局为了推进中国品牌战略规划,保障消费者利益,将荣誉授予真正具有实力的公司和品牌,然而“国家免检产品”和“中国名牌产品”两大“国字号”却遭遇信任危机先后被叫停,“对产品质量的权威评价”反成其最大诟病。
 
    国家权威机构评选的方式是中国历史的一种延续,是中国国家文化的一种体现,是中国对国家信誉信任从而延续到商品的一种强大习惯,这种方式在改革开放过程中也曾助力于民族企业的发展。然而多数声音认为,两大“国字号”信任危机的根源并不在评选体系本身,而在于企业营销过程中本末倒置了。
 
    早期,天津郁美净集团有限公司抓住了领先的鲜奶儿童护肤的研发和生产技术,成功开创了鲜奶儿童护肤品的差异化市场,并将品质视作企业的生命线,一举成为家喻户晓的本土儿童护肤品牌;大宝品牌则是将SOD蜜护肤配方和大众消费群进行了紧密结合,生产出最符合蓝领消费群的廉价日常护肤产品,并成为该领域的市场领导品牌;立白品牌不断地通过产品创新,寻求差异化定位,并且建立了具有战斗力和凝聚力的管理和销售团队,最终成为销售超百亿的本土洗化领导企业之一……这样的成功案例还有很多,他们都有一个共同的特征,抓住市场机遇,踏实做好营销和服务,赢得消费者的口碑,最后获得货真价值的“中国名牌产品”和“国家免检产品”称号。
 
    荣誉是实力的象征,是实力的自然体现,更是企业肩上不可推卸的担当。企业最重要的是首先做好市场,获得消费者认同,而后才会获得荣誉,不能本末倒置,这些荣誉与其说是国家权威机构给的,更不如说是市场给的,只是国家权威机构对这种市场地位给予承认,反过来强化了这种荣誉的地位。显然,郁美净、大宝、立白、欧诗漫等企业的产品在获得“国家免检产品”和“中国名牌产品”称号后,仍然能够保持高速增长,这不仅有荣誉带来的市场推动力,同时也是企业重视荣誉背后的责任和使命感的结果。
 
    三鹿奶粉的“三聚氰胺事件”导致的整个食品行业的信任危机也给化妆品行业提出警示:荣誉不是万能的,即便获得了这些荣誉,企业更应该肩负责任做好市场服务,始终以消费者为营销核心,自强自律,才能得到更大的市场,从市场中赢得真正的口碑。

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