如果把云南与四川两地结合,即赵波(昆明雅彦商贸公司董事长)与赵建(蝶香商贸有限公司总经理)实现联合,或能顺利拿下西南市场。
在化妆品行业,大家都熟知昆明雅彦商贸有限公司董事长赵波。赵波有一个表弟名叫赵建。与赵波一样,赵建也是从艾丽碧丝公司走出来,并在四川化妆品行业做得风生水起。赵建的公司名为蝶香商贸有限公司,其在川南的公司位于自贡,目前在川南区域范围内能做到年回款近5000万元。
“以前我们的代理区域主要集中在川南地区,现在我们正在由川南走向全川。”蝶香商贸有限公司(以下简称“蝶香商贸”)总经理赵建告诉《化妆品报》记者。面对四川化妆品行业日益白热化的竞争格局,蝶香商贸也在努力寻找新的增长点,并重点瞄准品类及团队效益。在稳扎川南市场后,蝶香商贸正一步步往全川进军。
布局全川 要护肤也要彩妆
从做艾丽碧丝到后来相继接下自然堂、美素、珀莱雅、温碧泉等多个品牌的川南部分区域代理,网点已覆盖有700多家,即便是乡镇网点,蝶香商贸也已基本实现全面覆盖。
在川南市场,蝶香商贸早已是“区域之王”,然而,面对市场开发的逐渐饱和及网点质量的进一步控制,想要再次进行市场渗透,赵建有三个选择:要么扩充品类,要么扩大市场版图,要么做零售。
在尝试过并最终放弃零售领域之后,赵建最终决定着眼于代理,同时选择了扩充品类和扩大市场版图之路。
为了走出川南,拥有更大的话语权,2011年,蝶香商贸与云南昆明雅彦商贸有限公司合作,在成都成立分公司——成都蝶香商贸有限公司,主要定位于运作面向全川的品牌,随后相继接下了烙色、韩雅的省级代理权。
尽管川南公司主要以运作护肤品牌为主,但对于彩妆,蝶香商贸也有自己的套路。在赵建看来,彩妆应该顺应市场需求的变化,而店员不专业,消费者彩妆意识不强仍是目前面临的主要问题。针对这些问题,蝶香商贸一方面组建OPP小课堂,对店内的会员进行彩妆专业知识教育,以增加消费者购买产品的附加值,这种类似于小型沙龙活动的小课堂,蝶香商贸已经举行了近20场。
与此同时,蝶香商贸还配合烙色厂家坚持做“破六活动”,赵建解释,“破六活动”即要求店内烙色彩妆日销售达600元。赵建认为大型的促销活动效果有限,因此,烙色顺应市场的要求及变化,将大促的模式转换为常态的小型体验式营销活动,反而效果更好。目前,在成都蝶香商贸的努力下,烙色已在四川拥有150多家销售网点,2013年的年回款额已达450万元。而另一品牌韩雅的年回款也可达800万元左右。
比起做区域市场,做整个四川市场,无论从地域还是从费用上都面临着巨大的考验,再加上四川区域性连锁店众多,想与这些连锁店建立起合作关系并非易事。目前,蝶香商贸已与仁寿霞飞、海棠医药、绵阳蓝月亮、遂宁散步的鱼、成都新形象等达成战略合作。
事实上,蝶香商贸的版图不仅仅只是四川,如果把四川与云南两地结合,即赵波与赵建实现联合,或将能顺利拿下西南市场。“代理商只有做强做大,才能有未来。”赵建如是说。
扩充品类要“人效”
尽管已有彩妆品牌弥补川南公司只有护肤的不足,但赵建觉得公司代理的品类不应局限于护肤与彩妆。因为专营店目前不缺护肤与彩妆,反而缺少有特色的小品类。
2014年,蝶香商贸瞄准面膜、原液、洗护等品类,同时拿下了极上面膜、诺曼姿以及美丽加芬原液、优妮洗护等品牌的代理权,丰富了整个代理公司的品类结构。然而,如何将品类与客户的关系拉得更近,如何将做小市场与做大市场的经验相结合?赵建表示,以前做区域市场时,与客户的交流相对较多,而市场一旦大了之后,很难专心服务于每一家客户。并且,由于缺乏做大市场的经验,市场越大,要求的人员越多,团队的费用也就会越高。“以前服务客户,我们主要讲坪效,现在我们则讲求‘人效’。”
赵建告诉本报记者,要提高“人效”,必须加强团队的培训及培养。“以前公司下店做服务,经常七八个人,但现在要一个人就能带动整个店面的业绩提升。”赵建表示,以前美导下店,只会专注于销售代理公司的品牌,而如今,公司要求美导必须提供全方位的服务,掌控全方位的知识,美导不能停留在只会卖一两个品牌的产品,更要求能够销售多个品类的产品给顾客。据悉,目前,蝶香商贸川南团队已经扩充至200人,成都分公司团队也有30余人。
除了帮助客户进行品类延伸销售,借助自身多年的零售经验,蝶香商贸也会为部分缺乏规划的客户做发展规划分析,包括全面的规划及具体活动规划等。在赵建看来,代理商只有将自己真正放在零售商的角度,才能走得更远。