扬州杭集镇是鼎鼎大名的“中国牙刷之都”,据有关资料显示,当地的牙刷销售占据国内市场份额的80%和国际市场份额的30%。在此基础上,杭集又延伸出牙膏、沐浴液、洗发液等一系列酒店日用品产业,并占据该细分渠道全国市场份额的65%。
2014年10月17日,《化妆品报》记者在江苏省扬州市广陵区杭集工业园采访了酒店日用品协会秘书长吴祥伯。他向记者讲述了杭集“酒店日用品”的发展历程及现状。
起初:一个小念头,挽救了一个行业
扬州人制作牙刷的历史可以追溯到清代中期,杭集镇杭中村村民参照头刷的样子,用马尾毛制成了中国最早的牙刷——三星牌牙刷。现代牙刷业的崛起则要归功于韩国平在1988年创立的的大桥牙刷厂,这就是如今江苏省三笑集团有限公司的前身。
在上世纪90年代之前,杭集的推销员跑遍了全国的国营百货商店。可是自从1990年我国对外开放百货公司市场之后,国营百货公司本身受到极大冲击,牙刷顿时失去了在销售方面的巨大优势。
杭集牙刷业面临前所未有的危机,吃饭的问题怎么解决?这时,一个推销员的想法挽救了这个行业:将目光瞄准宾馆。
于是,杭集镇的牙刷产业在这里转了个弯。他们开始生产宾馆使用的牙刷牙膏套装。据吴祥伯介绍,大概在上世纪90年代中期,杭集的宾馆洗漱套装已经几乎“占领”了全国所有的宾馆。
如今,这种当初只有牙膏牙刷两小件的套装,已经发展为6小件:牙刷、牙膏、香皂、梳子、沐浴液和洗发液,甚至更加高档一点的酒店还有12小件乃至更多产品,增加了浴帽、口腔护理产品、浴盐、护肤霜、指甲护理产品、剃须产品、女性护理产品等。据不完全统计,杭集镇现在生产和销售的产品有上千种之多。
崛起:“中国没有一个城市没有杭集产品”
杭集的酒店日用品如何拿下全国市场?谈及这一点,吴祥伯自豪地说:“中国没有一个城市没有杭集产品,这是因为没有一个城市没有我们杭集的推销员。”据他介绍,杭集目前在全国各地有4000到5000名推销员,他们在当地有一个特有称谓——“外勤”。
以前网络还没有兴起的时候,这些外勤刚到一个城市,就一家一家的去找宾馆。外勤出门时都要背一个大大的包,里面装上满满当当的样品,以留给宾馆试用。
如今,网络发达了,销售员可以通过网络查到当地所有的宾馆,很多公司也都制作了自己的产品图册,所有的产品都能直观地展现给客户。
除了“外勤”销售之外,杭集酒店日用品的销售还有多样形式,比如参加全国展销会、代理商模式和网上销售等。据不完全统计,目前在杭集,与酒店日用品相关的公司有4000到5000多家,其中有工厂实体的公司达500到600多家。
危机:艰难漫长的环保转型路
危机陆续袭来。2002年,上海和长沙的酒店业尝试取消免费“六小件”;2006年和2008年,国家旅游局和国务院办公厅相继出台通知,提出各类宾馆饭店不主动提供一次性洗漱用品……对杭集酒店日用品行业来说,可谓“黑云压城城欲摧”。
2008年,杭集工业园联合当地200多家企业和慧聪网召开新闻发布会,除了承诺尽量做到低碳环保之外,还从便民、卫生和经济等角度做出回应。此外,他们还倡议酒店引导一次性用品“减量化”和“物尽其用”,政府也应制定相应的法规和标准,禁止用不可降解材料生产一次性用品等。
历经种种努力,危机得以平稳度过,2010年,杭集步入发展的稳健期,同时走上低碳环保的转型之路,成立于2011年7月的江苏锦禾高新科技股份有限公司便是这方面的代表。该公司利用农作物资源生产“天然秸秆塑料” “淀粉基塑料”等相关延伸产品,是国内目前少数将秸秆资源制备成注塑级生物塑料并实现规模化生产效益的企业。
据该公司董事长殷正福介绍,该公司的系列产品已在节能减排、低碳环保方面实现了重大突破,既减少了垃圾焚烧所带来的环境问题,也解决了困扰洗漱用品行业的取缔问题。
吴祥伯表示,尽管以锦禾为代表的一类公司让杭集酒店日用品行业的转型成为可能,但未来的路依旧艰难漫长。
现状:迎“黄金时代”路遇波折
据吴祥伯介绍,2013年杭集镇以牙刷行业和酒店用品行业为主的工业产值达到350亿元,其中还不包括入库税收2000万元以下的小公司。他相信2014年,杭集的工业产值也将是一个非常可观的数字,可以说杭集镇正在迎接自己的“黄金时代”。
但迎接的过程仍然艰苦卓绝。目前,杭集酒店日用品给外界的印象还停留在“廉价低质”层面,远不及广州、深圳和汕头等地的高端酒店日用品产业,不过,近年来杭集工业园会的相关企业正试图向高端市场进军。这方面已初见成效,江苏欧佩旅游用品有限公司便是其中的代表。该公司一方面致力于做“精”酒店用品,主攻星级酒店市场;另一方面,还为酒店用品向美容美发用品转型提供软硬件基础。
还有一道更深的坎。受2012年“八项规定”和“六项禁令”的影响,全国各地高档酒店的入住率大大降低,杭集酒店日用品高端之路遇阻,但杭集人并未妥协,他们又将目光瞄向国外市场。
据2014年8月26日相关新闻数据显示,今年1月至7月,扬州检验检疫局统计共检验出口酒店日用品重量2335321公斤、批次817批,货值473.36万美元,重量、批次和货值分别同比上升336.45%、157.72%和173.64%,主要出口到欧洲部分国家、中东地区和美国。
与此同时,杭集人也并未放弃本土高端市场。比如,2014年春,欧佩集团招集了200名“外勤”大力开拓全国高端市场。