- 2015-03-16
- 阅读量：2255
- 来源｜化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
- 作者｜化妆品报 何凤
从2004年蜜思肤苏州第一家门店到如今覆盖全国20多个城市的150家店，从2010年之前的综合店到如今的单品牌店，蜜思肤用十年时间讲述了一段专营店发展之路。
2月3日是苏州蜜思肤化妆品有限公司（以下简称“蜜思肤”）十周岁“生日”，来自全国的蜜思肤代理商、加盟店主以及100名直营门店VIP会员共700人齐聚苏州。
借“东风”提升产品力
从2009年草本护肤系列上市、2011年专业养肤BB霜系列和专业面膜系列上市、2013年专属彩妆系列诞生，再到2014年9月千草汇积雪草雪颜系列面市。截至目前，蜜思肤专营店共有护肤、面膜、彩妆、BB霜四大品类产品，SKU超300个。草本护肤、BB霜以及面膜各占总营业额的30%，彩妆占10%。
据苏州蜜思肤化妆品有限公司CEO郑久炎透露，蜜思肤还将不断丰富产品线，以四个品类为基础，BB霜、面膜等品类为主线，根据市场需求继续开发出更多高性价比的产品。
为提升产品的性价比，保证产品质量，蜜思肤与国际研发机构韩国KOLMAR（科玛）集团达成战略合作。北京科玛营销部部长裴秉勋告诉记者，苏州蜜思肤与北京科玛已合作4年，针对蜜思肤旗下各品牌，科玛会有针对性地进行产品的推荐开发，始终遵循产品质量化、天然性、实用性三大原则，并且多数产品使用进口原料。
此外，蜜思肤还于2013年分别与国际领先原料供应商ANEWCOS和韩国著名品牌ROSSE合作，并相继成立彩妆、面膜两个研究所。
蜜思肤总经理郑久炎
标准化流程加快拓店步伐
目前蜜思肤连锁店已覆盖江苏、浙江、山东、陕西、海南等十个省，累计服务顾客数量达到5千万人次，顾客回头率达到80%以上。在郑久炎看来，这些成绩的取得离不开蜜思肤十年积累的标准化流程。
十年沉淀，蜜思肤总结出一套适用于自己的标准化管理系统，包括运营、信息、人资、物流、拓展、SI、督导以及训练共8大标准化系统。根据标准化操作流程，2014年底，蜜思肤完成旗下所有门店的调整升级。
得益于标准化管理，蜜思肤的网点拓展非常顺利。2014年，蜜思肤连锁专营店已遍布江苏、浙江、山东等市场，突破150家。
安徽和晟达商贸有限公司总经理叶志广十分认同蜜思肤的标准化流程和细致培训，“我们依照蜜思肤的标准化系统严格执行和复制，才发展到现在的规模。”如今叶志广在安徽已拥有18家蜜思肤直营店和2家加盟店。
此外，2015年蜜思肤还将在推广上不断发力，与南方电视台、新浪网等机构以及新媒体传播落地执行的顾问公司深圳青葱传媒有限公司达成合作，助力蜜思肤的新媒体营销。
蜜思肤运营中心负责人唐晓庆告诉记者，2015年蜜思肤将在继续拓展直营店的同时进行新媒体营销，从产品、培训、监督、服务等9个方面不断努力，助力门店全面微商化。
郑久炎透露，目前蜜思肤微商架构初步形成，正在进行前期准备，“2015年蜜思肤将新增微商渠道，让直营系统VIP会员成为我们指定产品的代理，以固定折扣和数量拿货”。
5年内欲开2000家单品牌店
“2015年将全面启动单品牌战略，5年内蜜思肤单品牌店突破2000家。”郑久炎告诉记者。为何专情于单品牌店？郑久炎表示，“未来要在中国开店，最具有竞争力的模式有2种：一种是大型综合店；另一种就是单品牌专卖店，二者中我选择了单品牌专卖店，因为单品牌店能更好地把控产品的品质，更能突出品牌特色与个性。”
裴秉勋同样看好单品牌店在中国的发展。他告诉记者，在韩国化妆品市场，单品牌店占比已达到了40%。由于消费者对化妆品安全性与实用性认知不断变化，目前韩国多品牌店正一步步向单品牌店转换。他认为，未来5年内，中国的单品牌店会远超韩国。
推荐阅读
