CBO网讯（记者 肖悠頔）近日，欧莱雅旗下一线品牌兰蔻宣布加入今年的天猫双十一。《化妆品财经在线》记者登录兰蔻官方旗舰店发现，兰蔻现已推出“兰蔻11·11狂欢攻略清单”，并推出预售公告。为了保持其品牌调性，兰蔻并未降低产品单价，而是选择加大买赠力度，并推出4款进行预售。

据上海丽人丽妆化妆品有限公司创始人黄韬介绍，由丽人丽妆开设的兰蔻官方旗舰店于今年3月正式开业，开业当天达到600万销售额，营业至今平均每月也保持1000万的销售额。“这次参加双十一，是根据品牌方提出的要求。”黄韬认为，做出这样的选择，一方面是品牌方认可兰蔻天猫旗舰店运营的整体效果，另一方面，加入双十一也是基于迎合天猫消费者方面的考虑。


记者注意到，兰蔻在其官方旗舰店页面专门开设“双11攻略”、“预售抢先”子页面，并推出小黑瓶肌底修护礼盒，小王子限量版气垫CC霜礼盒、小黑瓶大眼双宠礼盒、明星大粉水加享超值套组，这四大礼盒进行预售。

不仅如此，兰蔻还推出三种玩法。玩法一：收藏人气单品，升级11.11限量套装；玩法二：10月13日-11月11日预售产品收藏/加购物车即可获得双11抽奖赢大礼机会；玩法三：兰蔻支持亲密付、蚂蚁花呗、分期付、找他人代付等支付方式。

在黄韬看来，兰蔻做这些准备，意图并非是销售，而是给消费者更好的体验感。黄韬认为，兰蔻一项注重品牌调性，在电商方面也仅仅与天猫达成合作，这充分地保护了线下渠道，同时也说明了兰蔻对于天猫平台的重视。
 
每年的双十一，对于消费者而言是网速、手速和钱包的较量，而对于商家和平台来说同样也是一场硬仗。黄韬坦言，每年双十一期间，由于进店人数太多、流量太大，导致消费者体验不佳的案例屡见不鲜。对于运营商来说，发货量过大，库存量不够也是常有的事情。

“今年双十一是兰蔻的首战，我们主要担心的不是销量，而是在担心是否能让消费者有满意的购物体验，希望当天页面一定要顶住，发货问题也一定要妥善解决。”黄韬告诉《化妆品财经在线》记者，目前丽人丽妆已给兰蔻官方旗舰店配备50名客服，这50名客服不仅有双十一实战经验，还会接受兰蔻BA的培训。

据了解，目前丽人丽妆在天猫开设40多家旗舰店，已拿下兰蔻、碧欧泉、兰芝、美宝莲、雪肌精、蜜丝佛陀、妮维雅、旁氏等品牌授权。黄韬也透露，在丽人丽妆代理的国际大牌中，已有碧欧泉、雅漾、兰芝、雪肌精等三十多个品牌参加过双十一。

谈及电商，国际品牌的拒绝态度早已消失，取而代之的是纷纷试水，借以通过拥抱这个年轻的渠道挖掘和培育潜在消费者，实现品牌力的渗透。

有人说这是高端品牌在“放下架子”不再端着，但黄韬却认为，电商早已不再是几年前的发展情形，而天猫对于品牌而言，也不再局限于渠道。

天猫除了是市场营销平台外，更是将品牌和消费者连接的有效平台。“比如兰蔻今年的许多新品都是先在天猫首发的，这就代表了品牌对于天猫的看法在转变”。

在双十一这样有影响力的全民购物节，品牌和消费者一起“狂欢”，“一方面可以证明品牌实力和受欢迎程度，另一方面也可以回馈老用户，吸收新用户，同时还可以得到消费者大数据。”黄韬称。