化妆品报中国行——大美新疆 系列报道 （二十三）

克拉玛依在维吾尔语里是“黑油”的意思，以克拉玛依为名，直接了当的交代了这座城市兴起的背景。作为石油石化产业聚集地的克拉玛依，石油是这个城市的支柱，也是这个城市的灵魂。而随着石油价格的波动，这座城市的化妆品产业也正在经受考验。

工资下调 团购大户没有了
 
作为一座因石油而生的城市，如今60%的克拉玛依居民都在油田相关公司工作，其工资福利也高于新疆平均水平。政府部门公布的《2014年中国城市人均GDP排名》显示，克拉玛依市2014年人均GDP为22.33万元，成为中国大陆人均生产总值最高的地级市。虽然独山子区，乌尔禾区、白减滩区，克拉玛依区4个区共38万人口（2014年数据），但几乎家家户户都有私家车，导致出现了“路上没人全是车”的场景。

较高的收入水平也带动着克拉玛依当地消费市场的繁荣。而国企单位一直盛行的高福利将团购这种业态在克拉玛依推向高峰。

作为KA渠道代理商，克拉玛依市桃园商贸有限公司总经理张玉昌代理百雀羚草本、法兰琳卡、威露士、滋源、fe金典牙医等诸多化妆品和日化品牌，其公司一直与油田单位保持着团购合作。直白的解释就是，“油田相关单位以团购价集体采购日用产品再发放给员工”。张玉昌坦言，公司每年至少有300万销售来自于团购，而团购销售额一度达到其公司整体销售的40%。

据了解，发放购物卡与日用品已成为克拉玛依油田单位的常态，这也直接拉动了日化产品的销售。以桃园商贸有限公司代理的fe金典牙医为例，其2015年在克拉玛依销售额高达300万元，远远超出预期。

爱美妆品在克拉玛依市的老城区有四家连锁。虽定位于化妆品店，但从纸巾类、洗护产品的大面积陈列来看，爱美几乎成了“化妆品超市”。爱美妆品第三分店门店负责人说，当地油田单位除了和代理商合作，也会选择和专营店合作团购。由于“单位什么产品都发”，为了扩大合作的产品范围，爱美妆品的产品品类一直在增多。

然而好景不常有。随着石油产业的整体下滑，克拉玛依油田单位在2015年屡屡传出工资下调的传言，而这一传言终于在2016年初被证实。据了解，克拉玛依油田单位员工工资整体下调15%，有的降幅甚至高达30%。而以往的季度奖金、团购奖励也一并打了水漂。收入水平的下降，使得克拉玛依居民生活品质受到一定的影响，日化行业也因此进入萧条状态。

300万的团购没有了，桃园商贸有限公司整体业绩下降30%。爱美妆品一家60多平方米的分店月销售额最高时达十余万，如今也在面临着20%-30%的业绩下滑。2016年初新开的爱美妆品100平方米的分店，现在仅有4000元的日销售额，除去房租、工资等门店成本，几乎是亏损状态。因为要保证店员至少3000元的月工资水平，原本应该配备6至8名员工的店，现在只有4个员工两班倒，门店负责人表示，他们是“顶着巨大的压力在开店”。

消费理性 不做活动卖不出去了

因石油而兴的克拉玛依，也因石油产业的不景气而遭遇困难。收入大幅减少，又没有了团购卡可以“任性”，消费者开始趋向理性消费。同时，石油产业的低迷也引起相关产业的下滑，外来务工人员的减少同样影响了商家客流量，这让习惯了顾客大手笔消费的商家犯了愁。

记者走访市场期间，位于克拉玛依唯一一条商业街——准噶尔路上的和家乐超市正在做五周年店庆，超市门口堆放的百雀羚产品套盒在做打折促销活动，原价76元的单品降价同时还赠送两片面膜，原价298元的套盒现价199元销售，相当于7折折扣。此外，fe金典牙医、威露士等都有不同程度的折扣价。

“现在的商家都急了，促销程度不断加大。”张玉昌说，商场为了吸引消费者，活动方式花样百出，打折、买赠、送优惠券甚至返现金。不断促销的结果是“惯坏了消费者”。活动期间化妆品区月销售可达5、6万，但活动停止后月销售额立马减半，“除了继续做活动，别无他法”。

▷克拉玛依市桃园商贸有限公司总经理 张玉昌

化妆品专营店也面临同样的问题。今年新开的爱美妆品第三分店位于繁华街区，单位团购业务消失后，在门店销售力度下降的情况下，爱美妆品每月出一期打折宣传手册，由店员在门口主动发给来往路人。周末期间，店员还把纸巾等低价位日用品挪到门口做促销，“尽量提高进店率”。

有趣的是，区别于内地五一、十一小长假商圈爆满的场景，克拉玛依到了节假日反而更冷清。“从克拉玛依到乌鲁木齐四个小时的车程对于本地人而言并不远，因此三天以上的小长假，居民大多开车去乌市购物。”爱美妆品门店负责人表示，门店节假日活动只能赶在假期之前做，否则“消费者全跑了”。

商场倒闭 化妆品市场正在寻找转机

克拉玛依总面积为7733平方千米，但市区面积仅约16平方千米。准噶尔路上除了四家爱美妆品连锁专营店较成规模外，其他多为小规模门店。这些小门店逼仄的空间、冗杂的产品陈列像内地多年前的“百货站”。克拉玛依的商超包括老资格的“国贸”和一些经营年限不久的超市，但当地人说，相比新开的商场，近年来倒闭的商场更多。

从三年前开始，进驻克拉玛依并不久的铜锣湾商场、首佳商厦等陆续关门，问及原因，大多是“经营不善”。商场的败退，在一定程度上也使得克拉玛依无法形成规模化、大客流的商圈，这对化妆品店也并非有利的事情。

除了内忧，乌鲁木齐等其他地区化妆品市场格局的变动也让克拉玛依的化妆品从业者感受到了危机，他们在积极寻求改变。

爱美妆品此前多年一直经营着面积分别为60平方米和80平方米的两家店，今年开始新增门店，最大分店面积扩大至100平方米，形象升级，品牌品类增多，为吸引消费者进店，爱美妆品还计划扩大对进口品的引进。

桃园商贸有限公司旗下品牌也在陆续增多，产品从化妆品、日化到纸品、家居全面涉及，以增加品类的形式来提升利润。

尽管克拉玛依的化妆品从业者都在积极寻求改变，但受限于石油行业的不景气，克拉玛依的生意依然不好做。通过新增品类，桃园商贸的销售数据上去了，但利润率却在下降。但张玉昌仍然对未来充满希望，“等熬过这两年，说不定油田产业缓过来，情况就好转了”。