去年底的一场经销商“大逃亡”，让宝洁这位日化巨头近年来的市场压力隐约暴露了出来。宝洁公司于2011年1月27日发布的第二财季财报数据显示，该公司第二财季利润下降至33.3亿美元，而上年同期，这一数字为46.6亿美元。该财报同时显示，宝洁公司核心盈利增长3%，当季销售额微涨2%，至213.4亿美元。

　　
    不过，宝洁向来注重创新，虽然过去几年在男士护肤品及化妆品专卖店渠道推进等方面稍显落后和保守，但创新的种子一旦发芽，必将带来良好的市场效应。

    经销商：被逼“逃亡”暴露了什么？

　　与宝洁上演“大逃亡”戏码，放弃代理权的是徐州万吉商贸。
　　
     据了解，早在两年前，宝洁公司就开始了经营上的“大跃进”，强势推出“三年大发展计划”。该计划要求其全国分销商每年的销售目标保持130%的速度增长，实现“三年翻一番”的目标。然而，在巨大压力之下，经销商明显难以消化，且投入产出严重不平衡，甚至出现连续几个月无利润产出的情况。
　　
    “2010年初，我们到上海开会，当时的宝洁市场经理直截了当地说，要我们做好两年亏损，第三年微利的心理准备，甚至说把去年挣的钱拿出来补贴今年。”徐州万吉商贸刘学生说。
　　
　　有宝洁经销商曾向媒体反映，“近年来，宝洁的市场地位开始遭遇其他日化劲敌挑战，洗衣粉遇上立白、纳爱斯的强势狙击；洗发水又遭遇霸王、联合利华的重新反攻，对经销商而言，宝洁产品没以前好卖了已成客观事实。但反观宝洁，其整体销量上升并不明显，但利润增长却依然强劲，这部分利润从哪里来的？还不是从我们分销商身上压出来的！”
　　
　　正是因为徐州万吉说出了众多宝洁经销商的心声，大家都在观望事件的处理结果，而宝洁对此次事件的态度十分审慎和低调。
　　
　　据多位宝洁经销商反映，宝洁与经销商之间的矛盾主要体现在渠道控制、人事变动和经营成本上升三方面。
　　
　　众所周知，宝洁会有专业部门以较特殊的政策供货家乐福、沃尔玛等KA超市，而一般分销商的渠道主要还在传统的流通领域。如此一来，KA渠道和流通渠道难免出现价格混乱。
　　
　　此外，宝洁相关考核比较规范，员工业绩指标与个人升迁紧密挂钩。然而，“很多客户经理拍胸脯承诺：到总部为我们分销商争取政策、争取利益，可每每政策还未争取下来，他们个人便升迁了。人一走，之前的承诺又成了空头支票。”
　　
　　再者，近年来，不论是仓库租金，还是市场销售人员费用、人工成本等都大幅上涨，造成经营成本大大上升。

　　品牌：创意大胆往前走

　　不过，宝洁也并非只有经销商风波与利润下降这些令人沮丧的消息，日化巨头的创新能力在旗下护肤品牌中得到充分显现。2011年新年伊始，宝洁旗下玉兰油品牌充满创意的“错误”广告狠狠让消费者记住了玉兰油及其产品理念。
　　
　　2011年的第一天，全国十个城市的1000个公交广告牌上同时推出了一个貌似乌龙的广告，玉兰油广告牌上赫然写着“2001新年快乐！”很快，有人拍下照片发到网络上。类似的帖子在网络上快速传播起来。10天后的新浪微博转帖记录显示，关于“OLAY2001”的讨论和转发达到了上百万次。
　　
　　“摆乌龙”的不仅仅是车站广告牌。2011年1月1日的《京华时报》、《扬子晚报》等5家报纸的头版广告，也出现了“2001新年快乐”的玉兰油广告。《扬子晚报》值班编辑为这条显然的错误紧急寻找宝洁的联系方式，同时做好预案，让美编准备“纠正版本”。
　　
　　然而，这一切不过是玉兰油品牌为推广品牌理念所施的小小伎俩。
　　
　　据了解，2010年宝洁曾委托市场公司做调查，用户最期待玉兰油产品的功效是什么？收集到的答复很多是“希望保持年轻状态”。后来宝洁又发出问卷，想弄清人们渴望年轻的原因，结果是当初使用玉兰油的年轻人大多已成家立业，此时此刻的这个人，已没有了当初的激情，相反，做任何事总会犹豫地问，那是否符合自己的年龄？
　　
　　“要是回到10年前就好了。”宝洁大中华区玉兰油市场部品牌经理冯佳路对此设计了两套方案，第一套是传统的宝洁广告，突出功效；第二套方案是“穿越2001”，先是在公交车站和报纸上刊登平面广告，从1月2日起更换，并在电视台播放广告的另一面：“时光倒流十年是不可能的，但拥有年轻人的肌肤每个人都可以做到。”当然，最终呈现在消费者面前的便是第二套“错误”方案。
　　
　　冯佳路为“穿越2001”设计了三个阶段，第一个阶段是引发误会，第二阶段是揭开谜底，第三个阶段则是解释原因。
　　
　　第三个阶段是张曼玉为“2001”电视广告录制的花絮，张曼玉在花絮中饶有哲理地说道，“年轻不是最重要的，要心态跟样貌一起年轻才行。”这段花絮也被宝洁放在优酷网和土豆网，作为“2001”的解释和总结。这便是冯佳路想要表达的：不要再犹豫，就像回到2001年，做你想做的事。