另类、别出心裁、奇思妙想、不走寻常路,这些标签都出现在了片仔癀化妆品品牌在山西晋南区域CS代理商——侯马创美商贸有限公司(下称:创美商贸)总经理王广岩身上。
创美商贸正式成立于2014年,今年42岁的创始人王广岩,入行也并没有多久,但是网点数已经覆盖了山西省临汾和运城60家。“片仔癀化妆品厂家非常正规,也顺带帮扶了我们公司设置架构制度朝着专业化正规化的方向前进。” 王广岩对片仔癀化妆品满怀感激。在参加片仔癀化妆品第四届金牛俱乐部私董会时,王广岩曾表示,“中国缺的是像片仔癀化妆品一样的好产品,终端店应该首抓产品品质,服务只是一种销售方法,我们终端作为品牌和商品的传递者,要把健康安全的产品带给消费者,好产品自己会讲话。”

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“片仔癀化妆品在晋南从不打折”
2015年12月刚接手片仔癀化妆品时,创美商贸遇到的最大难题是,如何把片仔癀化妆品品牌在晋南打出知名度。
2016年,正值中小企业大力推进企业品牌公众号的运营步伐,创美商贸瞄准了这一市场空白,推出了免费帮客户经营门店微信公众平台内容的设计、制作、策划运营等的服务,受到众多好评。
“我们把十几家客户的微信公众平台,统一免费管理,然后把促销活动推送到推文。”但是实际上,王广岩的醉翁之意不在酒,“别的品牌不管是38折还是88折,文章末尾都会加上一句‘片仔癀化妆品不参加此活动’,这样就成功地引起了消费者的注意。”更另类的是,片仔癀化妆品在临汾运城的运作三四年间下从来不打折,只参加买送活动,这样就把品牌形象保护得很好,也保证了终端的利润。“消费者认知度就是这样一点一点做出来的。再加上产品质量真的很好,回头客高,锁客率高。”王广岩坦言,“别人都做到5折低价了,我们没有办法,只能维持原价,创美商贸跟客户声明,只要你敢打折,我们就不再合作。”
良好的渠道价格管控和优秀的产品品质也让终端对片仔癀化妆品产品供不应求,“我们这边是零库存,回来多少货门店就能立即上架多少货。甚至我们的客户,绝大多数门店老板自己都在用片仔癀的产品。”王广岩笑道。
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晋南的夏天非常热,化妆品店很难有客流,王广岩就想,“怎么样把人召集起来,办个广场舞大赛?可老头老太太来也不消费啊。选美大赛的话,选手又是问题。”多方权衡下来,他决定举办公益少儿才艺大赛,选手参赛免费,但是得奖有奖品。活动筹备时,创美商贸的业务人员就去找当地的培训才艺学校接洽,并跟山西电视台搭上线,最终使得该比赛成为山西电视台年底少儿表演节目的海选环节。据王广岩核算,一次活动连续举办三天,舞台、灯光、音响、人员等成本合计约15000元,投入成本不小,但是效果非常好。“一个小孩来参加比赛,他的妈妈、姑姑、小姨、姥姥、奶奶都基本上都会来,而且都是女性。我们有一次举办活动动静太大,甚至把马路给堵了。(一般)在门店门口搭舞台,统一的喷绘背景,印上活动背景资料,比如统一的比赛名称‘山西电视台晋娃之秀海选赛’,A化妆品店承办,赞助商片仔癀化妆品等。”可以说,近两年最火的“马东式花式打广告”也早就在这个公益才艺大赛上上演,“主持人也会在主持间隙,为门店和片仔癀化妆品做口播广告露出。”王广岩谈道。门店老板见此场景在朋友圈发视频也效果很好,创美商贸也借此快速拓展客户。王广岩表示:“我们的客户也从最开始可能连10家客户迅速拓展到60家。”据悉,自2015年至今,创美商贸已经成功主办了60余场以少儿才艺大赛为主题的大型促销活动。通过此活动为加盟店增加美誉度,提高消费者对加盟店的信任度及好感度,解决了行业淡季顾客不进店等一系列问题。此外,在2017年,创美商贸还创意地召集客户,展开“真人CS大战”,当时参加的人员都自发的立下了淡季两个月保底销售业绩的军令状。“后来我们的美导和业务下店的时候,门店老板都把他们当战友看。游戏之后一下子就把人心抓住了,我们是战友情。”

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据了解,化妆品业务方面,片仔癀化妆品现有产品主要有两大版块:一是以皇后片仔癀珍珠膏、珍珠霜为主的皇后及日化产品,该类产品定位于大众综合护肤市场,主要功效为润肤、护肤、养颜;二是以片仔癀牌为主的特色功效护肤品,该品类产品主要功效为差异化美白、调理提亮肌肤,差异化的美白淡斑产品在国内处于领先地位。越来越年轻化的片仔癀化妆品,去年推出了主打抗皱功效的系列新品——片仔癀牌凝时素颜紧致系列,产品一面市就得到众多好评,在许多电视栏目、时尚平台以及网络平台拥有很大的口碑声量。片仔癀化妆品拥有近500年的品牌文化底蕴,与众不同的美白淡斑类以及雄厚的品牌实力,是片仔癀化妆品这个护肤品牌受到众位经销商信任的原因。拿王广岩的话来说,“这个化妆品公司,我们接触的工作人员都很真诚。真心话,厂家对我们的帮助很大。做代理的都知道,有的厂家过来是给你压任务的,片仔癀化妆品则是正儿八经过来解决问题的。”“比如说我们下去给门店做活动的时候,门店老板也会进一些像卫生纸洗衣液这种大件日化品。片仔癀化妆品厂家的省区经理跟培训老师见了这种情形,都会帮忙卸货,这个在别的品牌厂家是真的基本没有见到过。我们去厂家参观的时候,他们董事长跟员工一起吃食堂。”王广岩举例道。
片仔癀化妆品同朔(大同、朔州)地区CS渠道代理商君恒利和化妆品有限公司杜占军也告诉《化妆品财经在线》记者,“公司对代理商非常的人性化,遇到困难的时候,可以去寻找他们的帮忙,他们会跟代理商沟通,如何把市场做好。”王广岩也表达了同样的感想,“只要我们公司一申请,厂家就来培训,第一年合作就来了4次,在厂家的培训下,我们美导老师给消费者进行搭配销售,回头客很高。有的时候,我们还会把客户的店员一起召集起来做找酒店一起做个两天的培训厂家也会来人支持培训。(片仔癀化妆品)对我们帮助很多,扶持力度很大。”
王广岩还提到,今年片仔癀化妆品白润美女神节打板活动非常成功。据片仔癀化妆品官方数据显示,此次第五届白润美女神节全国共计开展3027场次,完成零售额4.53亿元,同比2018年第四届白润美女神节的2.96亿元增长了53%。