• 2011-05-05
  • 阅读量:55917
  • 来源|CBO独家
  • 作者|尹应娥

    “招个美导比找媳妇还难。”这是记者近日走访陕西市场时,一位代理商开的玩笑。美导队伍难招、难留让各地代理商及专卖店店主深感“头疼”。

    美导难寻
       目前美导队伍中,绝大多数是90后。“我刚刚辞了两名美导,她俩经常不来上班,这些娃来上班不是为了挣钱,有的就是来寻开心。”陕西中林日化有限公司总经理王中林向记者大倒苦水,如今,中林日化代理着高夫、艾丽碧丝、迪豆等,剩下的16名美导远远满足不了需求。           
     
    底薪1500元,3个点的提成,出差每天补助60元,王中林认为,按当地的工资水平,这待遇已经算是不错了。“有的应届毕业生,什么工作经验也没有,开口就是每个月5000元,真不知天高地厚。” 王中林指着一份简历抱怨。
      
    西安天成商贸总经理牛璨玉也同样认为,跟去年比,今年又在人员工资上,底薪与补助上涨了20%-30%,公司去年调整了三四次工资,今年又调整了两次。就天成商贸而言,公司为每名美导每月付出的成本至少在3500-4000元,公司目前25名美导,一年花费就得上百万元,人员成本压力越来越大。
     
    西安颜丽坊贸易有限公司对于员工的待遇也丝毫不敢怠慢,基本工资+岗位津贴+全勤+交通话补+提成+保险+生日金+学历金,凡是能为员工考虑到的,尽量考虑周全。但即便如此,总经理魏芳也表示,美导难招,宁愿代理一些自选式品牌,不需要人员的支持。
      
    人员工资上涨只是一方面,更让这些代理商烦恼的是,即便招来了人,真正能推进工作的不多。王中林向记者抱怨,“这些美导批评不得,搞得不好还哭。”“新员工前两个月还比较老实,两三个月以后,翅膀就硬了。”去年,中林日化在陕南招了6名员工,3个月以后,工作能力稍微强点的就跳槽了。
     
    王中林告诉记者,由于美导要经常到各地为专卖店助销,维护客群关系等,经常一出差就十天半个月,有的谈了男朋友就偷偷把男朋友带上,工作的进度就可想而知。一旦专卖店店主对美导工作表示不满,这些美导就翻脸不干了。
      
    相对而言,由于不经常出差,专卖店美导及促销人员要稳定一些,但不少店主也同样感到,美导难招、难留。

    破解之道?
     
    军人出身的王中林以前那套军事化管理方式已经不能适应90后了。留不住美导,没办法满足客户助销需求,只好给客户让利、让政策。          
     
    许多代理商在面对人员方面的压力时,则寄希望于品牌厂家给予更多的支持。这样就不需要代理商扩充美导队伍为品牌助销。王中林举例说,自己所代理的高夫品牌就比较省心,由于渠道目前以商场为主,不需要太多人员支持。
     
    面对“美导难招、难留”这一行业难题,日前,莱仕等品牌的代理商深圳戴尔商贸有限公司总经理戴维林针对该问题发起了行业内的讨论。他分析,要为员工创造一个轻松愉快的工作环境,让员工开开心心工作,轻轻松松赚钱。这是任何一个企业经营者都需要不断探索的一门学问。
     
    记者走访安徽市场发现,安徽传美(新嫁娘)美容连锁有限责任公司设立“伯乐奖”揽人才。在“伯乐奖”总动员活动中,如果被推荐人3个月试用期顺利转正,奖励推荐人200元,如果被推荐人工作满一年,再奖励推荐人200元,而如果被推荐人获公司阶段、年度评选的“优秀员工”称号,另奖励推荐人100元。陕西完美人生商贸有限公司总经理刘正源也认为,面向社会招聘的人员流动性大,店里的美导大多是通过老店员介绍来的,稳定性相对较高。
     
    陕西纯美商贸有限公司副总经理陈耀的做法则是,每名员工均有一份《弟子规》,要求都要会背。“先学会做人,后学会做事。”这是纯美商贸对员工的要求。同时,纯美商贸还专门为员工准备了“图书馆”,由专门管理,员工定期借阅。“员工的教育很重要,纯美商贸力求让员工求实名、求长利、求可持续发展。”更有代理商及专卖店店主采取员工入股,年底分红的办法以求留住员工。
     
   记者走访四川等地市场时,当地有专卖店招聘了一批男性美导,据了解,店主希望创造“男女搭配,干活不累”的工作环境。当然, “异性相吸”也是店主们销售的手段。
      
   招人、留人是一门大学问,需要不断摸索。

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