• 2012-02-10
  • 阅读量:1891
  • 来源|化妆品财经在线
  • 作者|李璐

从营销到文化,从渠道分割到终端厮杀,化妆品界的竞争愈演愈烈,无论是营销还是文化,更多是软件层面的操作。做品牌文化概念是必不可少的元素,但是缺少了技术力量,化妆品产业的壮大略显底气不足,技术和人才由此成为行业紧缺的两大资源。

市场上,能以科技见长的品牌为数不多,这也使得一些专营店开始自主尝试一些技术性操作。记者近日走访东莞市场,了解到东莞酷酷女人世界的后院力量十分突出,印象最深刻的当属尖端“美容医生”。用酷酷女人世界连锁店董事长曹东波的话说,“美医是行业竞争压力之下催生的怪胎。”


竞争压力下的“美医直通车”

“一个工厂妹,攒个十来万元都可以开一个化妆品专营店。”如此低的行业门槛使得东莞数量庞大的专营店市场提前进入白热化竞争。

大的竞争环境加上东莞这个特殊的市场氛围使得东莞市场呈现自己的一些特性,不少内地城市已经渐渐没落的“前店后院模式”在这里依然火爆,几乎百分之九十的化妆品专营店都在做后院。东莞最具代表性的酷酷女人世界80多家连锁店全部是前店后院模式,不仅如此,曹东波利用酷酷女人职业技术学校的优势,将人力资源进行整合,使得酷酷女人世界以后院见长。

“我们聘请了研究生学历的职业医生作为美医事业部的精英人才,公司成立了高科技美医事业部,每天3部美医直通车往返于各个专营店之间,专门解决皮肤问题。”之所以在后院上下大功夫,也囿于日化店缺少强有力的竞争性品牌,单店产出偏低,运营成本增加等因素。


“要么做品牌,要么做效果。”这是曹东波对目前专营店的理解。北风地区由于气候因素,使得油脂为主原料的产品走俏,而在南方市场却表现平平。某行业人士称:“油脂类的产品几乎没有什么技术含量,也非常廉价。”由于地域和气候差别,像东莞这样的化妆品市场,其实非常难做。

酷酷女人世界年产出约4000万元,而美医事业部和美医直通车,曹东波用了一个“养”字,意味着她目前还不能带来效益,但是由职业医生组成的精英队确实为后院增添了不少魅力。


职业院校紧密对接行业需求

从雅芳专卖店到80多所前店后院,从雅芳先生到酷酷女人商学院院长,曹东波以自己略带文艺的细胞,思考和摸索化妆品这个行业。2001623,酷酷第一家专卖店成立;2005年第一家酷酷女人世界生活馆开业,同时建立了中外合作的酷酷女人世界连锁机构,5年时间资本增长了2000倍;无数的荣誉伴随着酷酷女人世界,她被各报刊誉为中国专卖店连锁最具代表性的一家

在市场研发力量供给不足的情况下,专营店的做法也许更值得我们思考。除了尝试技术创新,曹东波还在职业教育方面走在了前列。曹东波表示,酷酷女人商学院主要是为公司发展贮备中层管理干部,而25%的学员在毕业后都选择直接加入了酷酷女人世界的团队。曹东波强调,由于酷酷女人世界对加盟店的质量要求较高,目前并未开启对毕业生的加盟。

不管是精英队后院还是职业教育,东莞酷酷女人都在以开放的姿态面对社会。曹东波称:“酷酷女人连锁店连而不锁,永远以开放的心态和胸怀而自处。”表现在具体做法上,酷酷女人今年会在店面分类和精细化管理方面精耕细作,而这些政策的落地都离不开整个团队的共同努力。




推荐阅读

0