陈列：无言的促销师

事实上，终端陈列在商品同质化的时代，已成为无言的促销师。虽然，不能说商品陈列可以替代一切促销手段，但是商品以何种方式陈列，给予消费者的第一印象确实非常重要。福建省某些日化店老板已经尝试从陈列出发，减少人工导购的投入成本。

例如，福建省莆田市安梅化妆品连锁2011年12月在仙游县新开的分店。安梅化妆品店的陈列的最大特色便是突出明星单品，以明星单品做连带销售。

在安梅化妆品店店内转角和醒目位置随处可见目前市场上最流行的面膜、眼霜、手霜、睫毛膏、BB霜、指甲油等各大明星单品。这种突出明星单品的陈列方式既节省了导购的“推销”时间，同时让顾客感觉到自由自主的购物氛围，“很受90后小MM的欢迎，而且在旁边放连带的商品，像在BB霜旁边放卸妆棉或者卸妆水，销量也很不错”， 福建省莆田市安梅化妆品连锁总经理林安梅告诉记者，除了销量可观之外，人力成本同样节约不少。

除了安梅化妆品店外，三盛美妆化妆品店的陈列同样值得一提。不同于安梅的快时尚路线，三盛美妆化妆品店的陈列以细节和用心出名。

其店长饶燕芳告诉记者，“根据当地人的喜好，创新出属于自己店内的特色”是她做货品陈列的原则。例如，主推红酒面膜时，会以红酒、高脚杯等小物件做辅助陈列，同时会做小标签注明红酒对肌肤的好处；主推红石榴系列时，则会在旁边放上新鲜漂亮的石榴果篮，同样会用文字说明石榴对女性肌肤的作用。

“以实物激发顾客的联想，同时用文字暗示顾客如果使用带有红酒或石榴元素的肌肤可能达到的效果。这样的陈列方式直观有效，还省了导购的口水”，饶燕芳表示。

体验式营销：体验在前 营销是其次

福建省专营店的老板们并不仅仅只是将功夫花在陈列上，终端体验和沙龙活动同样是他们精耕细作的土壤。不过一提到终端体验和沙龙，消费者第一反应却是美容院的各种不良表现，日化专营店也被波及，成为喊狼来了的孩子，很难再次得到消费者的信任。不过还是有那么一部分老板不愿意放弃免费体验的“活体广告”效应，他们相信坚持便一定能获得消费者的认可。

福建省石狮市十里红妆就是用免费体验这一招，开店3个月，单月销售额便高达28万元，即刻在石狮市站稳了脚跟。

十里红妆的店员先通过陈列、语言沟通营等方式造出顾客愿意留下来体验的氛围，然后免费为顾客提供全套的护理，即洗面、去黑头、收缩毛孔、面膜、修眉、彩妆于一体的体验式营销，而且在顾客体验的同样进行教育式的引导，但并不提倡营销，一切以服务为主。“消费者的反响非常好，特别愿意和店内导购沟通自身的肌肤状况”，十里红妆的老板周刚强告诉记者。

同十里红妆化妆品店不同，华腾化妆品连锁新天地百货的旗舰店，会员多为高端客户，因此，新天地在进行体验式营销时更习惯采用沙龙活动的方式。

华腾化妆品连锁新天地百货的总经理郑雷雨表示，“无论沙龙的主题是什么，都以沟通、交流、教育为前提，不提倡营销。”

“新天地平均半个月举办一次小型的彩妆沙龙，邀约对象都是自身对彩妆感兴趣的会员，七八个人在一起喝茶探讨化妆技巧，氛围十分好”，郑雷雨告诉记者，虽然用沙龙活动的形式来培养顾客的化妆意识和技巧效果很缓慢，但是却能够培养出长期顾客，而且能够增强会员的忠诚度，“当然以护肤为主题的沙龙也有，不过目前的经营重点是彩妆，所以沙龙会以彩妆作为重点。”

当然，这样的案例还有许多，它们都有一个共同点——同样是营销，他们却不约而同的放弃了口头推销、打折、免费送，他们更喜欢这些隐藏在各种细节中的营销方式，而他们店面逐年递增的消费数据，以及逐渐累增的有效会员，印证了他们选择的正确性。