CBO记者 陈媚 
 
面对渠道分流严重、本地连锁扩张“凶猛”、外来连锁日渐强势的市场环境，山东西北地区的中小型连锁专营店几乎已处于“夹缝中求生存”的境地。面对如此态势，各专营店正在通过多元化发展的方式，找到适合自身的转型之路。



>>> 重点布局社区店，初步试水美容院
 
在《化妆品财经在线》记者走访的鲁北（济南、聊城、德州、滨州）四个城市的10家连锁店铺掌门人中，明确表示将重点发展社区店的有8位。不少连锁店家表示，社区店投入小、见效快、易操作，是中小型化妆品专营店的最佳选择。“相比动辄数十家店铺、美容院的专营店‘大佬’，中小型专营店并没有那么雄厚的资金后盾以及强大的现金流。”一位专营店掌门人表示，以其2016年下半年开设的一家社区店为例，开店投入仅为一间旗舰店的1/4，但产出几乎达到了旗舰店营收的1/3、甚至更多。



除了资金方面的原因，不少店家认为，一方面，大型连锁店已经很早开始布局店铺格局，中心区域的市场几乎已经完全“饱和”，为了避免激烈而又可能无益的竞争，自然会将目光投向了店铺相对较少的社区；另一方面，随着城市化进程的加快，不少原来的乡村也变成了城镇乃至城市的一部分，这也就客观上为开设社区店的计划提供了可实行的“土壤”。



博兴县贵人洗化负责人在接受《化妆品财经在线》记者采访时就提到，正是近几年博兴县城城镇化区域的扩大，社区店的开设才有了更多的空间。此外，邹平县金辰化妆品连锁店负责人乔淑静也坦言，由于县城整体区域的扩大，现在如果开设门店，更多会选择开社区店。



对于美容院的开设，无论是济南“老大”雅琳或是聊城“第一”的青春别墅此类大型连锁店，还是滨州美德隆、临清永真洗化、德州秀怀百货等中小型专营店，其共同的特点之一就是都已经涉足美容院业务。茌平县天惠洗化负责人表示，相比目前日化店的白热化，鲁西北地区美容院的竞争才刚刚开始。“毕竟，美容院较大的营利空间还是极具吸引力的。之后，我们也准备开设更多的美容院作为店铺的补充。”其表示。诚如雅琳掌门人李镇所言，年增长比例超20%，美容院“功不可没”。

>>> 团队转型成当务之急，数据化管理迫在眉睫
 
不少掌门人还透露，团队转型是当下最迫切需要解决的问题。在他们看来，没有一个权责明确、高效有力的内部组织架构，店铺扩张后的管理以及运转都将无法良好开展。

在《化妆品财经在线》记者走访的专营店中，明确表示下阶段工作重点是团队转型的有3家，将其与开店相提并论、放在同等重要程度的有4家。其中，来自邹平的金辰洗化掌门人乔淑静更是明确表示，未实现公司流程化操作前，暂不考虑任何开店计划。

对于目前店铺的整体转型，乔淑静透露，硬件方面，今年开始搬到了一个新的办公场地，新场地建有1000平米左右的仓库，现已投入正常使用；人才方面，将采取“内产”与“外进”的方式，争取能在两个月时间内完成组织架构相对完整的建设；后台功能方面，其希望朝着自动化、标准化的方向改进，对数据实现较为清晰、有效的管理。
 
除了团队转型问题，部分掌门人也在考虑的是店铺的系统化操作，尤其是后台的数据化管理。

一位专营店负责人在接受《化妆品财经在线》记者采访时表示，由于开店之初并没有做太过长远的规划，不少店铺的管理一直秉持简单的“1+1”复制模式。“不少前期被忽视的问题，随着店铺数量的增长，也就成了大问题。”该负责人表示，以其店铺为例，系统整理数据后发现旗舰店的SKU数超过5000个，这对后期直营店的开设明显不利，必然要去调整。

>>> “人情味”生意文化浓厚，精耕本地市场为重
  
现在的鲁西北市场，有蒸蒸日上发展迅速的聊城青春别墅、有快要“销声匿迹”的滨州森美人、有稳步发展的例如德州千禧日化、有后起之秀例如滨州美德隆。虽然每家现状各有不同，但在儒家文化影响下，它们的生意文化都具有浓厚的人情味。

与南方市场理性、力争快速“攻城略地”的生意方式不同，山东人追求“和谐、至仁”的理念似乎高过一切。“做好、做透本地市场就足够了，把店开到别人地盘上去抢生意，感觉都是熟人挺不好意思。”一位掌门人在谈及跨区域开店时表达了这样的看法，不少店家都表示认同。

在《化妆品财经在线》记者采访的10位专营店负责人中，明确表明后期不会跨区域开店的有3人，仅局限于本市或本县的5人。目前，已经跨市开店的有德州千禧日化，有意向在全国开店的仅青春别墅1家。

虽然不开店的原因大同小异，但各掌门人还是各有自己坚持的“一套原则”。滨州美德隆掌门人薛文健透露，基于自己多年的经验，管理半径越长，营利水平越低。玉丽洗化掌门人石海霞则告诉《化妆品财经在线》记者，相比快速增大体量、做大做强，其更愿意先把本地市场做熟、做透。“至于跨区域开店，总觉得陌生地域政策、环境以及人文都不尽相同，自己不愿意花太多时间去熟悉这一块，还不如就把眼前市场做好。”石海霞强调。