台湾微风百货5月10日“微风之夜”活动现场图 供图:贺韵臻
今年的母亲节(5月12日)适逢周日,各大商家提前开始张罗母亲节的节日促销,化妆品、黄金珠宝、服装当仁不让地成为促销重头戏。记者调研了20家百货店,发现七成百货店在以往惯用的折扣促销方式基础上,多了一些新的主题创意活动,并取得了意想不到的效果,化妆品区销售同比呈两位数增长。而三成商场未做任何活动,节日销售甚至出现下滑,并将销售下降的原因归结为市场环境不景气等。
广州百货大厦北京路店为创新营销模式,从半年前开始筹备母亲节活动,其中SK-II开展10名红衣女郎走秀活动,从南门新翼广场外到场内,声势俱佳,多款礼盒价格甚至低至6折,此外商场还有丝巾搭配SHOW等活动,化妆品区同比增长18%。深圳海雅百货南山店则推出了美丽“潮妈”时尚行动营销创意,化妆品区喜增60%。活动期间DHC也开展了独家户外大促,该品牌3天热销100万元。因提前做了充足的准备,并辅以创意活动和一定力度的促销,广百北京路店和海雅南山店在这个假日经济中赚得满满一钵金。
母亲节前夕,台湾的微风广场于5月10日18点-24点举办VIP“微风之夜”活动,需凭邀请函方可进入,当晚虽下大雨,仍有3万多人排队入场。该活动和迪斯尼合作,香港乐团灰姑娘也亲临助阵,很多妈妈带小朋友参加,排队抢着和迪斯尼人偶合影,限量500份的米奇马克杯25分钟即被抢购一空。香奈儿、迪奥均有满减满赠活动。活动创造6小时3万1千次客流量,创下13亿台币(约合2.47亿元人民币)的销售佳绩,让人们见证到女性们的“血拼”热情。
温洲银泰百货副总经理贺韵臻有幸进入到此次“微风之夜”活动现场,她认为,虽然“微风之夜”VIP文化主题营销活动的力度不及大陆百货来得“惊悚”和“赤裸”,但是依然得到顾客的青睐,场面也称得上疯狂。这反映两岸百货在从业人员的思维模式,顾客的喜好度、文化素质、对生活品质的需求度等方面存在差异。处于发展中的中国内地精品店百货可借鉴这种营销模式,结合地方消费特点等,策划类似大型文化营销活动。
对于百货店来说,一味地打折促销不会有前途,打造具有特色文化氛围的主题营销活动,以及为顾客提供优质的体验服务和更高的附加值,将成为百货未来谋发展的方向之一。