自从2010年“激素风波”后,沉寂了3年的白大夫最近新招频出。在电视购物和天猫为品牌做宣传,吸引线上消费者转为品牌会员;集中实力开发更多线下网点,推荐家庭购物和网上购物消费者到白大夫实体店消费;坚守大众市场的白大夫更是主推398元的套盒爆品,以另类的形式勾起消费者的胃口。
爆品“集中营”
去年的明星单品风靡日化市场,如今的爆品概念又不断吸引受众眼球。广州澳大生物美容保健科技开发有限公司执行副总裁徐英俊分析:“同样是达到吸引客流量的效果,明星单品是吸引店内原本要买其他品牌的顾客的目光,爆品则是吸引其他店的新客户到自己的门店。”借鉴电商爆品理论,白大夫推出398元的套盒,不仅意图提升销量,更是强势争取更多人气,凝聚品牌力量。
广州市澳大生物美容保健科技开发有限公司总经理伍新龙告诉《化妆品报》记者:“白大夫专注于覆盖70%消费群的大众化妆品市场,其他诸如奢侈品、直销性质的消费群体不在白大夫的目标消费群范围内。398元的套盒正是回归消费者需求,让美丽不需要花费很多钱。”
一般的爆品数量较少,多为单品或护肤三件套。而白大夫推出的爆品“集中营”套盒,其售价398元的珍珠白套盒中含有珍珠养颜洁颜膏、精华水、精华乳护肤基础三件套、30片蚕丝面膜、BB霜、美肤仪(洗面洁颜仪器)、深海珍珠项链、戒指等共计38件产品。
在淡季发动一场“人民战争”
7月中旬,白大夫爆品套盒第一站交给了代理相宜本草、瑾泉、韩束、凯芙兰的河北邯郸海仁商贸有限公司。海仁不负众望,在邯郸市邯山区销售白大夫套盒8000套,仅一个区月销售总额达到320万元。如何在淡季打开市场,海仁贸易有限公司总经理梁海臣给出了这样一个答案——发动“人民战争”。
初次接手白大夫套盒,梁海臣面临两个棘手的难题:一个是白大夫几年前的负面新闻对品牌的影响较大,另一个问题是天气炎热导致客流量不高。
第一个问题在海仁贸易公司的业务员跑市场时异常突出,梁海臣回忆:“很多业务员下市场后向我反映很多专卖店不接受白大夫,称其产品有问题,于是我召集大家看中央一套《今日说法》关于澄清白大夫谣言的那一期节目。”此后,海仁贸易的业务员都将这段视频收录在手机和电脑上,下店先看视频后谈合作,一个月间迅速开发了110家网点。
受限于8月酷暑,大多数门店客流量低,如何兑现招商会上的销售承诺又成了梁海臣另一大困惑。对此,梁海臣提出“发动人民战争”策略:“首先从邯山商场抓起,邯山商场有员工百十来人,且以女性居多,我们召集商场员工来参与白大夫套盒讲解活动,凡到场人员每人赠送一只价值128的白大夫转转笔产品。”第一场活动仅卖出10个套盒,随即梁海臣想出第二招来吸引客流:“凡是店员的亲朋好友到场,凭店员工作证可加送一个转转笔,活动每人只限推荐三个名额。带满三个亲朋好友的店员会获赠一份价值128元的防晒套盒。”白大夫套盒在商场里当天销售达到100盒,之后,梁海臣将这种方法复制到其他网点,最终推动淡季达成320万元的销售业绩。
套盒比单品更胜一筹
以实惠迎合大众消费人群,爆品套盒比单个爆品更具“杀伤力”。据陕西西安丰禾商贸有限公司反映,8月酷暑时白大夫398元的套盒在陕西省华润万家单店月销售10万元以上;而浙江宁波正平商贸有限公司的丁会掌代理的白大夫套盒,同样在浙江省玉环县锦盛百货单柜14天销售套盒357盒,共计14.28万元;白大夫推广邯郸海仁贸易的动销方式,将“人民战争”开拓到各种渠道,如酒楼、茶楼、沐足等,其中山西阳泉一家偏僻的美容院到会100人,现场销售80套,纯利润可达19581.6元。
“白大夫的套盒给消费者带来物超所值的感觉,产品数量多,而且质量有保证。”陕西西安丰禾商贸有限公司的副总经理吕倩告诉本报记者,“我们这边做了宣传和运营一系列工作,对促销人员进行反复培训;厂家及时发送关于套盒的培训PPT资料,为很多明星单品提供面膜等物料。当然最大的吸引因素是套盒本身品质不错。10月份我们没有做什么活动,但仍有前期培养的顾客回头再来购买,如果不是产品的口碑相传,顾客不可能到店里来二次消费。”