不少陕西代理商对《化妆品报》记者表示，西安百货的竞争“太激烈”，无论是在西安沉淀多年的世纪金花、民生、开元商城等本土百货，还是银泰、百盛、金鹰国际、万达等外来军团，谁都不愿落下半步。“从2013年开始，西安百货化妆品区‘100元抵120元’的活动基本没停。”

“西安将在近三五年内建成至少十余座大型城市综合体。”这一展望预示着古都西安的商业愈见繁荣，钟楼、解放路、小寨三大传统商圈依旧人潮涌动，高新、曲江、大明宫等新商圈亦将随着外来商业大鳄的到来日渐成熟。或许，西安百货的好局才刚刚开始。

将优势放大到极致

当购物中心倡导的“去百货化”渐成新趋势，传统百货该如何“活下来”？世纪金花钟楼店的答案是把优势放大到极致。

横跨在钟鼓楼之间的世纪金花钟楼店只有2层，曾经的人防工程结构使得服务高端消费者的世纪金花钟楼店没法拿出足够的空间来引进GUCCI、PRADA 等奢侈精品，同时，距钟楼地铁口仅一站距离的世纪金花时代广场也进一步分流了世纪金花钟楼店的客群。

“在保证‘麻雀虽小五脏俱全’的前提下，我们要放大化妆品区的优势。”世纪金花钟楼店相关负责人告诉本报记者。打磨硬件、精细服务、维护会员，世纪金花钟楼店一力将占据首层2/5面积的化妆品区做到了全陕西的NO.1。

购物中心最抢人眼球的往往是购物之外的部分，虽然传统百货很难改变自身的原有属性，但通过主题活动，传统百货也在让购物变得“更好玩”。

上述负责人举例，2013年11月底，世纪金花钟楼店和厨具品牌双立人在钟楼下沉广场上合作开展了“圣诞集市”活动，“整个氛围的布置很到位，感觉就像走进德国小镇。活动持续了一个月，聚客效果非常明显。”

今年的三八节，世纪金花更是以意想不到的五分钟“快闪”活动让人眼前一亮。节日当天下午，三四十位世纪金花员工迅速聚拢到钟楼下沉广场中央起舞，做出爱心动作，变换队形招呼市民，最后举牌“女人节快乐”，现场吸引了大量好奇群众驻足围观并随乐而舞，场面火爆。

得益于此类特色活动，在2013年西安市场比较难做的情况下，世纪金花钟楼店化妆品区却仍做到了持平。“这非常不容易。”上述负责人向本报记者透露，就化妆品区销售而言，去年除了开元商城有所上升之外，世纪金花高新店和中大国际都是持平的，而金鹰国际和百盛百货则都有所下滑。

事实上，开元商城化妆品区之所以销售有所上升，更多受益于其进行的升级，它在化妆品区大力引进了国际一线品牌。本报记者在钟楼商圈的开元商城看到，一楼化妆品区有多达40多个品牌，其中本土化妆品品牌只有佰草集、丸美少数几个。不过，步子迈得太大，变身“高富帅”的开元商城消费习惯仍需培育，“人流量虽然大，但是成交率较低。”开元商城化妆品区的相关工作人员向本报记者透露。

值得一提的是，解放路民生国际的化妆品区在各化妆品品牌专柜之外，专门开辟了香水背柜区，陈列巴宝莉、小雏菊、阿玛尼、安娜苏、CK、COACH等14个品牌的香水。“相对而言，钟楼世纪金花、钟楼开元、高新金鹰、小寨赛格和解放路民生的化妆品区在西安影响力较大。”西安观点商贸有限公司总经理党城如此总结。

尝试店中店模式

具有很强的品牌意识，愿意尝试新奇的产品和服务，却没有太多时间逛街……针对新兴消费群体的这些特点，“品牌集合店”应运而生。在这样的市场背景下，部分“赶时髦”的西安百货也另辟蹊径，尝试一线化妆品集合店这一新模式。

采访期间，记者在位于解放路商圈的民生百货五路口店门口看到“一线化妆品集合店FAIRYLIKE会员特享8.8折”的广告。在形式上模仿了丝芙兰的FAIRYLIKE主形象以黑白两色为主，店内国际一线化妆品一应俱全。据了解，FAIRYLIKE于2012年入驻民生，目前全国仅此一家，店内BA均是民生百货的员工。本报记者发现，在该百货内，FAIRYLIKE已基本替代了传统的化妆品区，除此外，民生百货只设立了一个化妆品全岛柜，由英佐依、深蓝彩妆、阿芙精油三个品牌共享。

与此同时，紧邻民生百货五路口店的万达广场一楼正在进行“妍丽化妆品超级特卖汇”，“SALE 30%-70% off”“邀您体验世界顶级化妆品”等诱人广告将整个卖场氛围渲染得异常火爆。该卖场工作人员告诉本报记者，特卖活动从2月20日持续到3月2日，活动力度很大，如海蓝之谜8折、国际名品香水6折等。据悉，妍丽2013年底在西安凯德广场开了西北第一家分店，计划接下来在西安大唐西市再开一家新店。

虽然这样的店中店模式在传统百货里还处于“试水”阶段，尚未形成较大规模，但新的方式或许能为酣战中的百货带来新的转机。

“各大商业项目都把目光投向西安，我们压力非常大，但从另一个角度来说也是好事。商业氛围浓了，人气越聚越多，大家可以共享资源。”面对纷沓而至的竞争对手，世纪金花上述负责人表现得很乐观。或许，现在百货们最需要关注的并不是对手——真正了解并满足消费者的需要才是最好的武器。