从石家庄乡镇市场起家,河北金百资化妆品有限公司(以下简称“金百资”)11年来一直深耕河北乡镇市场,代理20个品牌,覆盖1000多个网点,“如果没有乡镇的土壤,我们生长起来一定很困难。”该公司总经理王伟平感言,得益于多年来对乡镇市场的精耕细作,金百资才能在复杂多变的化妆品市场中存活下来。
如今,金百资已成功晋升为河北乡镇市场的大代理商,拿下温碧泉、百雀羚等知名品牌代理权的同时,还助力多位合作伙伴发展成为当地数一数二的大店。一路走来,金百资有着自己的独门绝招。
在乡镇市场扮演“运营专家
“起家时很尴尬。”回想创立初期,王伟平既无雄厚的资金实力,也不具备运作大品牌的能力,却又抱着在日化行业存活并发展的期望。他坚信一点:“必须让公司活下去。”但不幸的是,正在苦求门路的时候,一场车祸袭来,康复之后王伟平的身体无法承受长期出差的劳累,他只能在石家庄周边转转。凑巧在这段时间内,王伟平发现,乡镇日化店的规模不小,但店内的品牌还不成气候,乡镇店的潜力还未真正被开发出来。
经过分析,他认为乡镇日化店不仅忠诚度高且合作门槛低,有利于培养区域性品牌。“2005年刚进入乡镇市场时,这块蛋糕很小,这样的土壤适合三线品牌。”按照这种经营思路,王伟平带领他的团队率先进入乡镇,确立了以乡镇为主导的布局策略。
首先面对的问题是如何切入市场,取得乡镇店店主的信任。王伟平明白,与品牌知名度相比,乡镇店店主更看重代理商的服务。“乡镇店老板缺乏管理理念,他们对代理商的信任不是看品牌知名度有多大,而是谁能帮他们把店做大。”因此,王伟平认为,金百资不仅是一个代理商,还要扮演“运营专家”的角色,给乡镇店店主普及最需要的管理理念及营销手法,让他们不仅能生存下来,还能成为当地最好的店。
石家庄南董镇的中山日化就是当地最好的店铺,但镇上日化店竞争激烈,中山日化的“老大”地位岌岌可危。金百资将保鲜堂品牌引入该店,其店主起初对金百资的实力存疑,但一场促销活动做下来,金百资员工的业绩遥遥领先,且客单价高,令该店主另眼相看。
金百资一战成名,敲开了乡镇市场的大门。
此后,王伟平又开始思考如何帮助乡镇店做大,尝试前店后院模式的想法由此而生。
2006年,王伟平有意识地把专业线产品与店铺融合。“2006年行业还比较乱,因此在专业线里吃了好多亏。”他坦言,在开拓乡镇市场过程中,很多厂家的承诺无法兑现,但金百资已将厂家的政策承诺给店铺。王伟平只能自己亏本,捍卫金百资的信誉。虽然吃了亏,但也为金百资带来了好名声。他透露,目前开发出来的1000多个网点,大多是与金百资合作了近10年的老店。
从“个体户”变身“正规军”
抓住机遇,抢先一步布局乡镇市场是金百资前十年快速发展的关键。后十年,王伟平决心将重心转移到公司内部的管理上。
2013年金百资营业额达3000万元,但谈起金百资的管理,王伟平调侃说,前十年的金百资像“个体户”。“公司以我为首都是销售起家,分工更多靠责任心,没有清晰的责任分工。”在他看来,这虽能增强团队凝聚力,但不能充分挖掘品牌的市场潜力,严重阻碍着金百资的发展。
2013年5月20日,是金百资的十周年庆典。庆典结束后,王伟平一直反思金百资的管理机制。经过多番思考,今年年初,王伟平终于大刀阔斧地掀起了公司改革。在架构上,新设立行政部与培训部。业务部中又划分为日化部、专业线部、商超部及特色品类部。其中,特色品类部包括市场流行的小品类,如高端洗护、面膜等。通过一番调整,金百资的架构细分到每一个品牌,让每一位员工明晰自己的责任。
事实证明,金百资的改革是正确的。改革后近半年时间,金百资的业绩出现明显增长。“诗婷露雅是改革后的第一受益者”,王伟平透露,经过改革,诗婷露雅的销量翻了一番,2013年回款300万元,2014年预计能突破700万元。
从“个体户”变身“正规军”,金百资的胃口更大了,原只代理河北廊坊以南的保定、石家庄、邢台、邯郸、衡水及沧州六个地区,但王伟平已不满足于现有版图,计划2015年在唐山和秦皇岛成立分公司。不久的将来,这支“正规军”或将踏遍河北省的每一寸土地。