2014年的中国日化行业,电商加速发展、微商异军突起、屈臣氏等大型连锁加速圈地,专营店渠道上交的“成绩单”总体来说并不能让人满意。《化妆品财经在线》记者了解到,2014年化妆品专营店渠道营收缩水的门店数量在上升,渠道整体利润呈现下降态势。“除了租金、人力、物流等成本的上涨压力,客流缺失、增长乏力,也是多数专营店面临的关键挑战。”雅丽洁集团董事长吕南明此前在雅丽洁2014年度庆功盛会上如此总结渠道的现状。
CBO记者 何辰
为助力门店提升店销、规范管理,雅丽洁大派送活动在全国范围内全面展开,2014年全面启动,2015年全面提速,开启大派送活动的3.0时代。
据了解,雅丽洁系统门店在2014年总业绩平均增幅近20%,共举行3122场大派送,为门店产生直接的零售额超过8亿元。而2015年,“我们计划在雅丽洁系统展开超过5000场大派送,届时将吸引超过1亿人次消费者参与活动,为门店直接带来超过13亿元的销售额。”雅丽洁集团总经理吕宏喜在阐述雅丽洁2015年品牌提速计划时强调了大派送的年度规划。
大派送3.0时代有何不同?
雅丽洁大派送已有三年的发展历史,根据每个时期不同的特征,雅丽洁将其分为1.0、2.0和3.0时代。
“大派送经历了几个不同的阶段。”雅丽洁集团销售总监吕俊嘉认为,所谓大派送的1.0时代,是指化妆品店学习大型商超的免费送形式,强化某个品牌的产品在门店的销售,对门店总体拉动意义不大;雅丽洁大派送开启了大派送的2.0时代,为门店打造明星单品,以明星单品的持续热销增加门店的客流和盈利。
他强调,雅丽洁大派送发展至今已经到了第三个年头,现在的大派送以门店整体各项指标的推动为核心目标,带给门店销售额、毛利、品类、微会员等多项指标的提升,“我们称之为大派送的3.0时代。”
记者了解到,2015年,雅丽洁将在明星代言、数字化营销传播、栏目冠名、市场服务团队、产品等方面加强和提升,更好地助力3.0时代的大派送开展。
据介绍,雅丽洁将再增加多位一线代言人,形成一线明星代言四大明星单品和护肤品的格局;将斥巨资打造百度搜索专区,优化官方微信、粉丝翻十倍至500万人;将举办“和张根硕一起代言”第二季以及“雅丽洁试用团”活动,组建一个从产品研发、试用、评价到参与的全方位产品互动研发体系。显然,明星代言会直接带来品牌力的传播,并有助于热点互动话题的打造。
另据介绍,雅丽洁已与中国权威美妆电视栏目《我是大美人》达成独家冠名的合作,将从电视、网络、APP、门店同时发力,一年超过20次以上的产品专题和达人推荐将给门店带来源源不断的传播话题。如今,关注度和客流量正是店铺最为关注的,雅丽洁在电视营销和数字化营销方面的投入将直接推动门店时尚度的提升,推动消费者进店体验消费。
进入3.0时代的雅丽洁大派送标准化更强,服务更加细致深入。2015年雅丽洁将组建超过400人的市场服务团队,提升服务密度和服务质量,加速渠道的纵深建设,开拓更多乡镇市场。在产品方面,雅丽洁新的一年将大力推动护肤品和底妆产品的升级和完善。
雅丽洁3.0时代的大派送如何助力门店?
所谓危机,有“危”才有“机”。渠道竞争加剧、行业洗牌加速的当下,雅丽洁将如何以大派送助力化妆品专营店把握机会、实现突围?
在这个免费难以打动消费者的年代,雅丽洁在活动的策划执行上相当用心,打动了合作门店,更打动了终端消费者。江苏扬州佳佳化妆品连锁总经理张庆峰说,新时代的雅丽洁大派送给了他6个“想不到”:派送产品的高价值、企划方案的专业度、锁定客群的精准性、送货还能卖货、活动后续动销能量足、带来的粉丝忠诚度高。
甘肃张掖凯达日化总经理徐庆林向记者讲述了参与大派送的感受。他表示,今年很多同行都反映零售很不景气,但他们的店铺却创造了史上最高的销售业绩,这样的效果出乎他们的意料。他说,当时雅丽洁大区给他的连锁店定了80万元的销售任务,他起初认为是天方夜谭,最终实际卖出了117万元。“大派送不仅仅让我门店的业绩提升,而且还拉动我门店各品类产品的整体提升,提升了我门店整体形象和当地知名度。” 徐庆林说,三场大派送,该连锁总业绩提升了一倍,其中大派送增加了217万元的业绩,占年度总提升的30%多。
对于年度5000多场大派送,雅丽洁在营销和推广方面也下足了功夫。雅丽洁集团总经理助理肖伟告诉记者,2015年与湖南卫视《我是大美人》的冠名合作,将吸引更多的美妆达人和爱美女性参加到大派送活动中,为门店创造更多与消费者互动的素材。
另外,2015年雅丽洁将强化四大明星单品的品类结构,推出全品类的面膜@私信家族、芦荟家族以及更完善的极密™BB霜产品体系。“我们将通过面膜@私信完善门店的年轻时尚客群,通过极密™BB霜完善门店的高端消费群体,通过芦荟胶将更多的家庭消费群体吸引过来,从而让门店的客群生态体系更加健康、完善。”肖伟强调。
值得一提的是,2015年,雅丽洁大派送将继续运用微信这一强大的工具,让大派送的商业模型更加完善。“我们通过微信朋友圈招募更多的消费者关注门店的活动,又通过微信将消费者转化成门店的微粉、铁杆粉、脑残粉,让更多的微粉能够源源不断地为门店创造价值。”肖伟表示,雅丽洁将会为每次季度促销活动提供微信互动场景,包括每一个传统节日和网络节日,为门店提供新颖的素材去应用。
“以上三个方面,让大派送成为雅丽洁系统独树一帜、无法复制的核心竞争力。”肖伟表示。