或许你从来没有听说过佰草庄园,但是你一定知道昆明雅彦。2014年,昆明雅彦的创始人赵波从一个纯粹的代理商转变成涉足零售终端的“双面客”,与云南其他代理商合资成立合资公司——佰草庄园连锁管理公司。
2015年1月8日,在昆明举行的2014-2015年佰草庄园年终答谢暨品牌招商会的现场,赵波指出,2014年期间,佰草庄园的直营店和加盟店已经开至近30家,除个别加盟店属于小店外,其它均是200-300平方米的大店,预计2015年能开到80家,回款突破2亿元,而在2016年,佰草庄园直营店加上加盟店的数量将达到200家。
代理商“下不下水” 这是个问题
众所周知,这两年,行业开始洗牌,代理商纷纷开始寻找出路。有的“上天”,开发自有品牌,做品牌商;有的“下水”,开专营店,既代理也干零售。然而,但凡开过店的代理商都明白,代理商“下水”并没有那么简单,成功的只占少数。
赵波告诉记者,代理商开专营店是一件很辛苦的事情,刚有这个想法时也很“纠结”,因为代理商开店失败的居多,分析其中原因就会发现,开店和代理商所做的事其实差别很大。经营专营店会考虑很多细节,代理商则是大开大合。另外,代理商开店后,代理的生意会下滑,原因在于代理商所开的专营店会与原来的客户产生矛盾,原先的客户变成了现在的竞争对手。如果这一矛盾得不到有力解决,就会对二者都产生不利的影响。
云南的化妆品市场虽然落后于全国总体水平,也很少有大的零售系统,厂家用不着采用直供政策,但云南化妆品行业的发展速度比较可观,零售系统增多是迟早的事,代理商最终起到的作用也将越来越弱。因此,赵波下定决心要转型。
他表示,往下走,仅靠一个代理商的力量是不够的,因此选择了资源整合。雅彦与集鑫隆展开了合作,集鑫隆公司是云南当地KA渠道数一数二的代理商,代理的品牌包括相宜本草、百雀羚、丹姿水密码等,与集鑫隆合作也为后期佰草庄园的开店模式提供了保障。赵波解释道,选择KA渠道代理商开店的原因有二:一是两者的品牌能进行互补,二是在超市里面,云南的连锁系统虽是弱项,但商超的发展却极具竞争力。
有了这样的合作伙伴,赵波便风风火火地成立了新的合资公司,开起了专营店。
千面“男纸”的千面店
赵波的店有3种不同的模式。第一种是商超店中店。由于佰草庄园结合了商超与专营店渠道的基因,这个“新生儿”想在超市立足并不是难事。据赵波观察,云南的本土连锁超市都是千店一面,特别是洗化区,需要找到自己的亮点。在与一些超市系统沟通之后,佰草庄园打算采取店中店的形式对其进行改变,引进超市中原来没有的元素,比如彩妆,同时,引进一些CS渠道的元素到超市店中店,加强对顾客的服务,以吸引顾客。
赵波介绍,这种模式是佰草庄园未来的主力发展方向,采用这种模式后,商超洗化区的坪效在原有的基础上面翻了一番。
所谓店中店,一定要突出“店”的概念,佰草庄园会采用区别于周围环境的装修,主要通过吊顶体现,以明显的店招和佰草庄园主题装修风格体现。舍弃部分由厂家提供的货柜,将品牌结合到店中。
第二种模式是百货店中店,这种店一般开在二线百货中店。在这种模式中,佰草庄园又将商超的日化元素带入其中,但所占比例相对较小。赵波介绍,百货店中引入了一线品牌及香水品类,而这些国际一线香水品牌的销售都由丝芙兰授权。这类型的店铺面积通常为200-300平方米,其中近60平方米作为佰草庄园的彩妆吧——潮色。
第三种是街面店。由于房租的压力,这类店铺的面积通常不大。
针对代理商开店带来的与老客户之间的矛盾,赵波给出了详细的解决办法:“店中店对原有代理客户的威胁并不大,制造矛盾的主要是街面店。对此,佰草庄园承诺只在昆明市内开样板店,而喜欢这一模式的加盟客户可以在二三线城市开店,由佰草庄园提供一套完整的管理体系,包括装修、货品等整店输出。”
据悉,佰草庄园的加盟政策也比较简单,加盟客户要保证“统采统购”,收取一定的加盟费,包括每店1万元的加盟费、1万元的保证金和每月1000元的服务费。对此,赵波在1月8日的会议上现场宣布,对于佰草庄园2015年前30名新增的加盟客户,将不收取任何费用。佰草庄园2015年将实现4亿元的零售额,回款突破2亿元,直营店扩张到20家,员工总人数达到1000人。而2016年,佰草庄园的直营店与加盟店的总数预计在200家左右。佰草庄园暂时不会考虑将连锁店固定为某种模式,这一问题留待将来跨省开店之后再考虑。