- 2015-05-06
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- 来源｜化妆品财经在线CBO独家www.cbo.cn
- 作者｜CBO 侯欢欢
日前，记者获悉，家乐福中国与微信支付在深圳宣布进行O2O战略合作发布。据悉，家乐福在广州、深圳的13家门店首批接入微信支付。第二批包括北京、上海、沈阳、成都、杭州、武汉、重庆等城市，将在5月下旬逐步上线，同时有更多城市正加速推进中，预计不久即可实现覆盖家乐福全国237家门店。
CBO网讯（见习记者 侯欢欢）5月5日，“家乐福中国与微信支付O2O战略合作发布会”在家乐福深圳保利店举行。在会议上，家乐福中国方面宣布，广州、深圳的13家门店将首批接入微信支付。第二批包括北京、上海、沈阳、成都、杭州、武汉、重庆等城市，将在5月下旬逐步上线，同时有更多城市正加速推进中，预计不久即可实现覆盖家乐福全国237家门店。这意味着家乐福中国将正式启动“智慧超市”模式。另据了解，微信支付将更多地运用到家乐福的网上商城。目前，该商城正在内测，可能会在6月中旬正式上线运营。
智慧超市时代的来临
家乐福正从微信支付开始，以“微信支付+微信公众帐号”构成的微信智慧超市解决方案，持续推进O2O进程。
据介绍，过去，用户找卡、等待店员刷卡、签字确认往往需要1分钟左右，现金找零遇上柜台零钱不足则要耗时更久。现在，在家乐福的智慧超市里，用户购物完成时，点击微信“钱包”里的“刷卡”功能，微信将自动生成一个条形码和二维码，店员扫描之后，即可进行微信支付。用户3秒左右就可拿起商品走人。不仅减少了用户等待时间，提高消费体验；也非常有助于超市运营效率的提升。
据透露，家乐福中国的智慧超市还将演绎出更多意义。未来，借助微信的强社交基因，家乐福将开展电子商务O2O业务；结合微信摇一摇等应用，家乐福还能以摇优惠、摇互动广告等方式，充分利用渠道优势为品牌和供应商提供更多服务和业务合作机会。目前来看，由此形成的“智慧”至少可以体现在三个方面：第一，顾客通过关注家乐福的微信公众号，可一键注册为其线上会员，家乐福中国可以据此快速捕捉用户画像，从而打造用户电子化标签数据库，方便超市管理；第二，借助微信强大的消息触达能力，用户除了实时获取优惠信息，并通过微信卡包实现优惠券提醒、领取、转赠等功能，有助于形成完整的O2O闭环；第三，通过微信强大的社交属性进行推广，唤起各种消费场景下的即时在线交互。
家乐福中国区副总裁、华南区总经理曹成智表示，除了夯实大卖场业务，家乐福还将开展物流配送中心、便利店、O2O等多业态、多渠道的发展战略，“通过携手腾讯微信支付，家乐福可以积累海量的用户数据，有助于对顾客需求作精准的数据分析，为未来的O2O战略打下基础”。
借移动支付力挽狂潮？
据悉，早在2012年家乐福在全国连锁百强中的排名由第七跌至第十；2013年 退出10强，位列第11位；2014年年度排名虽未张榜，但家乐福仍不容乐观。国内零售业门户联商网最新数据显示，家乐福2014年度在全国新增门店9家，却关掉了8家门店。这与家乐福中国区总裁兼CEO唐嘉年早先确立的每年20家门店增长目标相去甚远。另外，据外媒报道家乐福公布的数据显示,2014年,其在中国地区呈现出下滑趋势,销售额负增长6.4%。
据记者了解，在国内零售行低迷的情况下,传统零售商使出浑身解数主动变革,以赢得未来的生存空间。一些传统零售商主动接触互联网,进行不同模式的电商探索。相比之下,家乐福显得愈发保守。与沃尔玛、大润发等零售巨头相比,家乐福在电商上略逊一筹。在外界看来,家乐福行动迟缓,适应不了中国零售市场快速发展的形势。
针对家乐福中国于今年4月28日和5月5日先后与支付宝钱包和微信支付合作。家乐福内部人士承认，这样的对接，实则是为其O2O转型打通技术障碍。但这场被誉为家乐福进入中国20年来最大的转型变革，在业内则引来两个截然不同的评价：一种评价认为其转得太晚，无力回天；另一种评价，则是超市电商已进入列国纷争局面，后发，未必不是好时机。
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