号称“天然美容新生品牌”的Lush因其独特的产品外形和手工天然等卖点被消费者奉为“洗护神器”。而近日,外媒报道,有消费者使用Lush气泡蛋后身上被染成粉色,质量问题再次引起广泛热议。
号称“天然美容新生品牌”的Lush因其独特的产品外形和手工天然等卖点被消费者奉为“洗护神器”。而近日,外媒报道,有消费者使用Lush气泡蛋后身上被染成粉色,质量问题再次引起广泛热议。
CBO网讯(记者 肖悠頔 见习记者 黄爽)近日在Twitter上,不少消费者晒出自己在使用Lush气泡蛋后身体被染色的照片,并发文抱怨Lush气泡蛋可以改变自己的肤色,有时甚至可以把浴缸染成不同的颜色。
Abi Shenton的Twitter
其中,一位英国消费者Abi Shenton在Twitter上写道“嗨!@lushcosmetics,这有个简单的问题,是你的产品让我们的皮肤变成了荧光粉色吗?”
《化妆品财经在线》记者注意到,这并不是一起孤立的事件,其他的消费者也在社交网站上上传了自己的失败经历。
这个女孩变成了迷幻的粉紫色调
有位顾客的浴缸被染成了黄色
甚至,还有位女顾客在毫无防备的情况下被LUSH的粉红气泡弹染粉了漂白过的头发。
事后,Lush针对这些事故向METRO记者表态,“我们的产品试图在不给顾客染色的情况下,让顾客享受更加愉快多彩的泡泡浴。”并且,Lush的相关发言人告诉记者,Lush在制造产品时考虑到消费者不同的头发和皮肤类型,以及不同类型的洗浴设备,会尽可能的给顾客提供可选择的各种产品使用方式。
对于Abi这一事件,该发言人表示,在设计产品时完全没有想过会让这样的事故发生。“我们为Abi把气泡弹弄错当成肥皂感到脸红,我们想要有多彩的产品,多彩的员工,多彩的泡泡浴——但同时,我们也应该考虑到顾客多彩的想法。”
《化妆品财经在线》记者查询Lush官网发现,根据其官方介绍,该品牌青睐于采用新鲜有机的原材料,包括水果、蔬菜、纯正香薰精油及安全的化学合成物,并由于该品牌产品对防腐剂使用的减少或停止,导致保质期相当短。