2003年9月,阳光百货开业时,正值青岛商业中心逐步东移。山东路海信广场的转手使青岛高端百货出现缺位,阳光百货一举成了青岛高端奢侈品商场的标杆，著名的咖啡品牌“星巴克”、冰激凌第一品牌“哈根达斯”等众多国际一流品牌汇集于此。

2016年7月28日，位于香港中路上的阳光百货宣布将于8月28日正式闭店停业，在经历了13年的辉煌后，正式退出青岛的历史舞台 。

据知情人士透露：阳光百货停业一部分原因是新兴商场万象城、银座等陆续崛起,对传统商场带来了不小的冲击，但是更多的原因是海信广场重新开业后,阳光百货没有拉拢住自己的一些入驻品牌,大品牌被竞争对手挖走，逐渐失去了高端消费人群。相对聚集了大量人气的万象城等商场,阳光百货又不善于宣传营销搞一些亲民的活动,慢慢失去了消费者。

阳光百货的工作人员表示，商场内的品牌正在逐步撤柜，商场最终会转变成什么，他们也不清楚。 

然而，阳光百货闭店前，对是否“退卡”问题的处理，让部分消费者感到不爽。

7月28日，阳光百货就发布了闭店公告，要求持有“金葵花购物卡”的顾客需在8月27日前完成消费。担心购物卡里钱“打水漂”的顾客，在得知阳光百货要关门后到商场“疯狂抢购”。然而，8月28日阳光百货在商场门口贴出了另一份公告，表示持有金葵花购物卡的顾客可以在9月1日至30日到商场办理退卡。

从“不能退卡”引发顾客抢购，到如今发出正式的退卡公告，不少顾客对阳光百货的这一做法提出了质疑，认为阳光百货在退卡问题上“耍了心机”。根据相关法律规定，阳光百货停业关门，属于“发卡企业终止兑付未到期单用途卡”，消费者有权利要求商家免费退卡。青岛市12315消费者申诉举报中心也表示 “企业闭店后，应该依据法律规定出台相应的退卡规则”。