CBO记者 唐雅倩 整理报道
 
“零售不管在什么阶段，都应该关注两点——人与产品。”吴桂辉表示，对“人”的关注在三个方面，包括消费者、员工和合作伙伴，但在现今的新零售环境下，实体零售竞争激烈，企业更应回归商业本质，关注品牌与产品品质。


  Calibio嘉莉比奥（中国）总经理吴桂辉 

吴桂辉认为，企业可以分成两类，一类是营销型：品牌缺少积累，急功近利，经营者心态急躁，盲目地以广告为单一的营销模式，而忽略产品自身品质；第二类是匠心型：以产品品质为立足根本，着力品牌沉淀。



“中国只用了三十年，就走完了西方国家五百年的商业历史进程，所以大多数企业在营销方面做得比较好，对产品品质的关注度却不如西方国家。”吴桂辉指出，根据统计，日本拥有3146家超过200年历史的企业，更有7家企业历史超过了1000年；而在中国，仅有5家拥有超过150年历史的企业；另外，欧美企业平均寿命达到40年，中国中小企业平均寿命2.5年，集团企业平均寿命仅7—8年。“匠心精神——大多数公司距离百年老店只差这四个字。” 

因此，在现在的新零售环境下，不管是品牌企业，还是代理商与终端门店，都应该关注品牌与产品。而对于品牌的打造，企业应该重视品牌的沉淀，也要关注服务与产品体验。

吴桂辉表示，公司当年决定接手“嘉莉比奥”这个品牌，主要原因就是看中了这一品牌的历史沉淀以及天然、乐活的定位特色。



据了解，嘉莉比奥是1966年诞生于美国加州的天然护肤品牌，品牌LOGO是一种加利福尼亚的特产鸟类——“森林精灵”小蜂鸟。吴桂辉介绍，“蜂鸟”只有在纯净的、无污染的自然环境下才能生存，代表了品牌对天然产品的执着追求。“嘉莉比奥品牌工厂设立在加州南部的一个小镇里面，相较于扩大规模，品牌更加注重于研发及品质。” 
 
“嘉莉比奥进入中国刚满三年，中国公司在前期主要将精力放在了产品运作以及团队打造等方面。” 目前，嘉莉比奥进入中国的产品有五大系列共30多个单品，每个产品的原料都来自加州天然植物。

“今年，将是品牌的爆发点。”吴桂辉表示，在消费升级的背景下，消费者在产品本身之外，也关注品牌背后的价值与体验；而嘉莉比奥作为高品质的原装进口产品，以传播生活态度的动销理念，辅助以自然的手法和护肤流程以及功效性的体验工具和仪器，能够将纯正的“加州乐活”生活方式传递给消费者。

“去年，行业中一直在提中国化妆品进入‘下半场’这个理论；对此，我并不认同，我认为化妆品尤其是进口品，刚刚进入‘上半场’。”吴桂辉表示，进口品如今在CS渠道拥有超10亿元的销量，其份额在3-5年后应该会与国产品旗鼓相当。“未来5-10年的中国市场，我们坚信有品质的进口品将保持60%的年复合增长率，销量将提升50-100倍”。