梅西百货“天猫+官网”双渠道战略以失败告终

资料显示，2015年8月，梅西百货与香港冯氏零售集团有限公司早香港成立了梅西百货中国有限公司，其中梅西百货占股65%，冯氏集团占比35%。同年双十一前，梅西百货官方海外旗舰店在天猫上线。由此，梅西百货在中国市场的“天猫+官网”双渠道战略正式成型。

6月份的官网的关闭，使得原本在中国“两条腿走路”的梅西百货，就只剩下了天猫旗舰店一个出口。而此次关闭天猫国际官方旗舰店，则意味着梅西百货的双渠道战略皆以失败告终。由于梅西百货在中国的实体门店已经全部关闭，天猫国际官方旗舰店关闭之后，中国市场将不再有该品牌的销售渠道。

可以说，梅西百货寻求中国市场拓展的过程一直都不算顺利。早在2012年，梅西百货就曾以1500万美元入股电商平台佳品网。但入股后不久，佳品网就传出了破产、裁员消息。这也就成了梅西百货之后与天猫国际合作的一大原因。此后，梅西百货在上海开出直营店，但在2015年也已倒闭。

除中国市场以外，国际市场也屡现颓势。据公开资料显示，梅西百货在2016年全年利润下降43%，净利润仅为6.11亿美元。2016年梅西百货关停30家店面；2017年关停68家、裁员超过1万人。此外，为了削减开支，梅西百货在2018年初宣布将会关闭一批门店。

事实上，梅西百货曾对中国市场信心满满。2016年9月，梅西百货中国区行政总裁Dustin Jones在天猫超级品牌日上表示，“梅西百货不会离开中国，我们要成为中国的梅西百货。”他还曾表示，“不管在中国要投放多少的资源，不管需要多久的时间，我们都必须在中国扎根，我们都不会放弃。”2016年双11期间，梅西百货仅用5分钟便突破2015年双11全天成交额。在2016年“黑五”大促中，主场作战的梅西百货更是拿下了天猫国际销量TOP3的位置。

但此次在短短半年时间内，中国官网和天猫国际官方旗舰店双双关闭，则基本宣告梅西百货通过电商打入中国的尝试以失败告终。

这些“洋”百货为何纷纷撤离中国市场？

事实上，除了梅西百货之外，在中国市场受挫的外来百货公司已屡见不鲜。英国玛莎百货、韩国乐天百货纷纷选择撤离中国市场，其中原由也不尽相同。

1、玛莎百货：自有品牌本土化水土不服

2008年，销售“英国高品质商品”的马莎百货正式进入中国市场，先后在上海、苏州、青岛等地开设了多家门店，最多时候在国内有15家店铺，中国成为当时马莎百货最大的国际市场。但由于近年来发展不顺利，玛莎百货于2016年11月8日宣布关闭中国所有10家门店。2018年年初，玛莎百货宣布关闭天猫旗舰店和天猫童装店。

马莎百货以自有品牌著称，经营的商品80%都是其在1928年创立的“圣米高”品牌，在英国人心中一直是销售高品质商品的代表。据业内人士估计，自有品牌商品的价格一般比制造商品牌低15%以上，而利润率却能高达30%。除了圣米高，马莎百货还拥有包括Limited collection和Autograph HE等自有服装品牌。

本土化不足是玛莎百货在中国折戟的最大原因。其自有品牌从款式上直接沿用了英国市场的流行款式，也没有根据亚洲人的体型而设计产品。马莎百货在英国、香港和新加坡等地颇受欢迎，但是其专营自有品牌的模式并未获得中国消费者的认可。同时，在选址、定位、及后台货品供给方面似乎都存在问题，自有品牌商品难以发挥作用。

2、乐天百货：因萨德原因业绩大幅亏损

今年，继韩国大型零售商乐天玛特谋划逐步撤出中国内地市场后，乐天集团旗下高端百货连锁乐天百货（LOTTE DEPARTMENT STORE）也计划出售其在中国内地市场的门店，逐步撤出中国内地市场。

7月，一位韩国流通行业的知情人士透露，因受到在中国内地市场业务亏损的影响，乐天着手评估乐天百货在中国内地市场撤出的可行性。这也就意味着，继易买得之后，又一家韩国零售连锁很有可能将告别中国内地市场。

事实上，在去年乐天集团由于为韩国部署“萨德”提供用地，使其在中国的经营遭遇巨大损失。乐天玛特在中国的87家卖场被勒令停业，经济损失达1.2万亿韩元。而乐天百货在中国的业务也不理想，2016年至2018年持续亏损。2016-2017年两年间，乐天百货在中国营业损失达1400亿韩元。

面临大幅亏损，韩国乐天百货不得已计划撤出中国内地市场，将百货店业务拓展至越南、印尼等国家和地区。