• 2019-06-01
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破旧立新,韩后欲以精华为切口,在互联网时代再造一个新韩后。

在中国很多地方的习俗里,水被赋予“聚财”的良好寓意。纵观韩后的过去、现在和未来,水,也是韩后绕不过去的一个精神象征:这个草根品牌,亦如水一般,无所不在,川流不息。

韩后的发展,就是一部搬迁史。

2005年,王国安租下广州白云区万芳园一个71.5平方米的办公室,韩后之路开启;2008年3月,韩后搬迁至广州世贸北塔,办公室面积增至153平方米;2013年,韩后搬到了珠江新城广晟国际大厦;迄今已是韩后第四次搬家,这一次,位于琶洲的新办公区域的面积是1万平方米。


韩后集团董事长王国安,在乔迁典礼中数次强调:“搬迁去哪里、景观有多好,都不是最重要。奔向大海,才是韩后的希冀”。

在大环境经济下行,大多国产品牌的“命脉”—— CS渠道遭遇寒冬,年轻消费者逐渐被进口品、新锐品牌截流的当下,韩后,也走到了变革的当口。

“2019,是韩后转型的一年”,在6月1日于广州举行的“2019年韩后919精华节战略发布会”上,王国安很笃定。而这一次,韩后瞄准了400亿精华赛道,欲用爆品进军年轻化战略的星辰大海。


“韩后正处于最好的时候”

王国安和彭卫华,是两个性格截然相反的管理者。但在此次会上,面对在座500多位全国远道而来的合作伙伴,二人口径一致强调两点:“反思”和“变革”。

“韩后过去十年发展,忽略了很多东西。”王国安很坦诚。他在讲话时,不断提及了深陷贸易战漩涡的华为。任正非曾说过:华为最有钱的时候,就是最危险的时候。王国安认为,韩后也一样。“韩后之前很多时候就很危险,但是公司上下没有意识到,并错误将这一危险当做自己的核心能力”,王国安语速缓慢。


因此,他提出:“现在,是韩后最好的时候。”

彼时,韩后的腾飞,现在看来仿佛是一个时代的冒险。在电视广告称王的十多年前,王国安几乎用“全部家当”,在湖南卫视为韩后砸开了市场知名度。此后,韩后用“大屏”广告轰炸、流量巨星代言、全渠道转型等方式,高调在化妆品领域跑马圈地,并成功越升10亿俱乐部。

如今的韩后,用韩后集团副董事长彭卫华的话来说,就是“看上去,2018年韩后在很多渠道的业绩,比上一年略有下降”。但王国安口中的“最好时代”,则源于韩后整个团队的反思,和公司方向的调整。


彭卫华认为,韩后到今天这一步的原因就在于:“品牌壁垒没有建立”。他在2015年底的战略发布会,就已经明显感觉到了韩后在此处的不足。痛定思痛,为了树立起行业壁垒,韩后在确定了年轻化战略之后,于2018年底正式开启“精华嫩时代”,想在这个“一厘米”的领域深挖“一公里”。

有数据显示,2019年精华品类市场将达到400亿元,电商平台数据表明,在过去一年里,精华品类增长速度达到48%,位于美妆所有品类中第一名,精华市场潜力巨大。

在会上,彭卫华把当前消费者领域的趋势总结为三点:成分党、精华爆品和社交营销。而韩后在这一新时代的转型,也将从这三点开启。


以韩后代表性的“919”节日为例,2017年,这一节日还叫“爱购节”,顾名思义,就是一个主打订货、活动和推广的卖货节;2018年的“919”,名称为“嫩妆节”;今年,则是叫“精华节”。

精华“以点带面”,韩后如何打造好产品、好内容、好营销?

随着消费者越来越挑剔,高机能、更安全、更有效的护肤品成为了消费者的理性选择。在这一新赛道上,韩后要当一个“好产品、好内容、好营销”的“三好学生”。


首先是好产品。一方面,韩后充分洞察到中端精华在18-29岁年轻消费群体的需求,且精华类产品普遍存在“吸收”的难点。彭卫华介绍,目前韩后全渠道的精华约有10个左右SKU,价格从几十到两百之间,虽然主要成分从杏仁酸、烟酰胺到蓝铜肽、多肽等不等,每个精华的特性也不一样,但是韩后精华的口号均一致——“三秒吸收”。

另一方面,韩后重金吸纳高级科研人才,专门成立韩后嫩肤中心,并设立专家委员会,依托中山大学、暨南大学等高校博导,紧密围绕在宝洁等外资企业拥有20多年资深研发经历的胡新成博士周围,以科技为剑,以精华作为核心产品,欲构建产品护城河。


其次是好内容。在泛娱乐时代,用户更愿意为有趣、有情感的品牌内容买单。韩后以“3秒精华”为传播核心,以小红书、B站为主要阵地,联合抖音、快手、双微等年轻用户聚集的平台,全网打造优质内容,实现对目标群体迅速种草。

以小红书平台为例,韩后联动数千名小红书KOL霸屏首推“3秒精华”,预计曝光超1亿。彭卫华将内容放在宣传单重中之重:“在推广上,如果有100块,我们要将80元投内容,20元投硬广”。


最后,是好营销。营销,一向是韩后的专长,但从韩后近期的动作来看,韩后营销重点从粗放“大屏”走向定制化“小屏”,实现更精准传播。作为颜值赞助商,韩后此次联合《这就是街舞》第二季,通过牵手街舞文化,打造年轻、自由、个性的品牌IP,从而精准覆盖年轻消费人群。

不管是微博上的“韩后街舞搞势团”,还是利用粉丝经济转化为流量,亦或是签约人气选手,韩后通过深度捆绑街舞IP,实现全方位的与年轻人对话,强化品牌年轻个性又有趣的形象。 


“破旧,才能立新。”彭卫华说这话时目光坚定。

3月8日上市至今,韩后精华在市场上收获巨大成功。据悉,新品精华上市当月销量突破3万支,全网精华排名第4。在百元左右价格带中,韩后精华回购率名列第一。

严防窜货和低价,下一个十年要让合作伙伴有钱赚

如今,一方面,消费分层、多渠道冲击等因素,致使渠道増势整体放缓。韩后在渠道运营策略上,将精华打造成国际化、高品质的产品,并根据渠道特色定制了专供产品,将更多空间留给代理商,以保证代理商和零售商的利润。


彭卫华还补充,韩后会通过增加门店形象物料、系列活动、动销方案等措施,帮助门店引流,提高客单价和连带率。

另一方面,作为国货护肤品从CS渠道中崛起的一个典型,韩后在很多时候同其他品牌一样,面临着渠道红利的消失,在渠道中也走过门店价格战、代理窜货等 “弯路”。


彭卫华在会上坚定强调:“一个品牌最重要的就是货物和价格的管控体系,为了维护品牌共同的利益,韩后核心抓两点:窜货和低价”。

据悉,韩后将以韩后产品发货码为鉴定依据,同一批窜货产品中含有刮码或无法认定的产品,一律视为同一客户共同的窜货产品。为此,韩后还制定了严苛的处罚制度。仅在2019年1-5月,韩后就共计查询窜货382次,下发《窜货警告函》 62次(CS渠道占58次),下发《合作终止函》 13次,窜货共收缴罚款43万元。


除此之外,韩后的《2019年韩后全渠道价格管控表》中将产品划分为战略性产品、常规品和引流品、特价品四个区间,韩后精华为代表的战略性产品在全渠道的价格要收到严密保护。韩后规定,产品的零售价格不低于该表,一旦发现有终端存在恶意压价倾销,可用网页截图、现场价格陈列照和交易小票等方式进行举报。

CS渠道是韩后的“母亲”渠道,和这一渠道的草根气质接近,韩后的发展,从没有架子,只有许多的实用主义,再加上适当的理想主义。过去10年,韩后野蛮生长,下一个10年,韩后用新的姿态携手合作伙伴,要再造一个新未来,再造一个新韩后。


站在韩后位于广报中心的新总部远眺窗外,珠江黄金岸线一览无余。向西,不过1公里,广州地标“小蛮腰”直冲云霄;向下,珠江浩荡,江水茫茫;越过珠江往北看,整个广州核心近在眼前,天河CBD耸立云端。

立于珠江前,韩后心中有梦,隔江望海。

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