受疫情影响，日本的百货和便利店面临着“冰火两重天”的境遇。
截至4月13日，日本累计确诊达7744例，死亡146例。疫情之下当地各业零售受损，而原本不景气的日本便利店却在此期间出现转机。从今年1月开始，以消杀产品、口罩为增长拐点，2月份带动化妆品等非食品类销售额也出现增长。据日本百货店协会统计的数据，2月日本百货店销售额同比大跌12.2%至3661亿日元（约合人民币240.6亿元），已连续5个月下滑，门店顾客总数量同比减少约10%。疫情期间，日本本土消费者减少出门令消费需求低迷。期内我国内地访日游客更罕见大跌87.9%至8.7万人，导致日本91家百货门店的免税销售额大跌65%至110.2亿日元（约合人民币7.24亿元），免税消费人数同比减少68.3%至13.4万人。日本政府在3月21日举办的聆听会中指出，受疫情影响，3月的全国百货店销售额预计同比下滑40%，创历史跌幅。重创各零售业的疫情，却给日本便利店行业带来些许生机。据日本连锁商业协会发表的数据，今年1月，日本全国的便利店连锁销售额比去年同期增长了0.4%，共计8353亿日元。同样，据大韩贸易投资振兴公社报道，今年2月，日本主要便利店的销售额同比增长2.6%，其中化妆品等非食品类销售额增长3.6%。统计数据显示，今年1月开始，日本当地每人单次的便利店消耗金额平均增长约1.2%。除去从去年10月份起，日本消费税上调2%所带来的增长，疫情期消杀、口罩等产品的需求增加，也为其贡献了不少力量。早在1月中国疫情爆发之时，便有不少在日华人代购口罩支援国内，日本便利店内口罩、消毒湿巾等卫生用品脱销的相关报道也屡见不鲜。实际上，此前日本的便利店行业也并不景气。据了解，疫情前，便利店客流量一直处于连续下滑的状态。并且出于成本控制的考虑，便利店新开门店的数量也连续三个月下降。此外，日本人口的少子高龄化问题严重，便利店的整体客流规模逐年下滑，加上劳动力成本变高，导致24小时营业的便利店夜间营业成本越来越高。7-11、全家都曾为缩减运营成本采取了缩短营业时间、裁员关店的措施。大韩贸易投资振兴公社相关人士表示：“随着新冠肺炎疫情扩散，便利店既是消费者的新生活平台，又发挥社会基础设施的功能，之后日本零售行业将不可避免地发生变化，考虑进军日本市场的企业应对这些变化进行周密的分析。”
