近日,国际高端美妆零售巨头丝芙兰Sephora携手全球领先市场研究集团益普索Ipsos发布《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》。
近日,丝芙兰从千万级会员的行为、心声、海量全渠道交易数据和社交媒体聆听中发现了7大高端美妆行业趋势,试图为中国高端美妆行业提供洞察,帮助各品牌更快速精准地调整策略触达新世代消费者,助推新产品研发,完善区域及渠道布局。
(图:《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》)
自2005年于上海揭幕中国首店以来,丝芙兰深耕中国市场已有十五年。随着国内高端美妆市场的稳健发展与多年积累,丝芙兰目前在中国共拥有遍及78个城市的263家实体门店。销售渠道包括自有电商网站、APP、小程序、天猫、京东和天猫国际等线上旗舰店,覆盖全国800多个城镇,成为行业内公认的中国规模最大全渠道高端美妆零售商。
“我们非常荣幸有机会将我们对中国消费者的精准洞察,通过发布高端美妆行业首本白皮书这种形式和大家分享一点拙见,碰撞一些观点。”丝芙兰大中华区总经理陈冰女士表示。
“中国消费者对高端美妆的诉求一直在演进和变化,希望我们的分享能给到行业一些启发,更好地帮助品牌们洞悉消费者所需,不断推动品牌与时俱进,并建立起与新世代消费者之间的有效沟通。我们也将坚持本真零售策略,以消费者为中心,以数据驱动运营,不断创新并积极推动全行业的发展。”
《美力引领未来 —— 丝芙兰高端美妆行业白皮书》中揭示了引领中国高端美妆市场未来的七大趋势:
不一般的新世代群体
聚焦丝芙兰的Z世代消费群体——不同于主流Z世代,她们更喜欢享受美妆带来的乐趣,自有我主张,并且不断追求新鲜事物。
崛起的男性美妆护肤
在丝芙兰的男性会员会认为,有72%的人认为仪容外表对他们至关重要,并且值得每天投入一定的时间打理,其中28%的人每天花30分钟以上时间打理仪容。
地区之间差异化显著
西部和中部地区丝芙兰会员偏重护肤,北部和南部地区的丝芙兰会员热衷彩妆和香水。
消费高端化势头不减
有82%的会员认为,在需要购买高端美妆产品时他们会想到去丝芙兰,丝芙兰已成为消费者购买高端美妆产品的首选之地,平均客单价也不断攀高。
中国元素美妆新定义
丝芙兰会员拥抱带有中国元素高端美妆,认为其深具创新意味并更适合国人肤质。
促进全品类销售表现
数据显示,每4个消费者中就有1位在3个月内从丝芙兰购买同品牌跨品类产品,这意味着,丝芙兰的品牌和品类完整性,可以有效帮助品牌促进同一品牌下的跨品类销售。
解锁全渠道宝藏价值
丝芙兰具备5大解锁全渠道潜力的关键驱动因素:产品&试用、会员忠诚度、丝芙兰独家、专属服务及社交元素。